ย้ายค่ายไม่ผ่าน แต่มีค่าบริการมาเรียกเก็บหลังจากนั้น

เดิมที่เบอร์ 0643497761 เป็นเบอร์ทรูเติมเงิน แล้วไปทำเรื่องย้ายมาดีแทค รายเดือน แต่เผอิญว่าเครือข่ายดีแทคเดิมส่งข้อความมาบอกว่าย้ายไม่ผ่านเนื่องจากติดปัญหากับเครือข่ายเก่า คือ ทรู ตั้งแต่ต้นเดือนกันยายน แต่ว่าวันนี้ 1 พ.ย. 59 กลับมีบิลมาเรียกเก็บค่าบริการ 399.- บาท ซึ่งไม่เข้าใจว่าทำเรื่องย้ายค่ายไม่ผ่าน ผมก็ไม่ได้ใช้ซิมนั้นอีกเลย แต่อยุ่ๆว่าเช็คกับ Call center Dtac บอกว่าระบบย้ายผ่านเมื่อวันที่ 21 ก.ย.59ที่ผ่านมา

ขอสอบถามแบบนี้เหตุการณ์แบบนี้จะยกเลิกเบอร์ และไม่ต้องชำระค่าบริการ 0 บาท ได้หรือไม่ เนื่องจากลูกค้าไม่ได้ใช้งาน เพราะเข้าใจว่าย้ายค่ายไม่ผ่าน