เติมเงิน ผ่านธนาคาร เข้า True wallet ยอดเงินในธนาคารถูกหัก แต่ เงินไม่เข้า

วันที่ 31 ตุลาคม 2559 เวลาประมาณ 21:32 น. ได้ทำการเติมเงินเข้า True wallet ผ่านบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ (SCB) จำนวนเงิน 1020 บาท รอสักพัก ขึ้นว่า ทำรายการไม่สำเร็จ ให้ลองทำรายการใหม่ และมีsms ส่งมาแจ้ง Sorry, your transaction was not successful.
เลยลองทำรายการใหม่อีกครั้ง ทำเหมือนเดิม จำนวนเงิน 1020 บาทเท่าเดิม ก็ ทำรายการไม่สำเร็จเหมือนเดิม และมี sms ส่งมาแจ้ง  เลย ลองเช็คเงินในธนาคารดู ปรากฏว่า เงินในธนาคารถูกหักออกไป แต่ เงินใน True wallet ไม่เข้า คือ งงมาก และไม่รู้จะทำยังไงต่อ ยังไงใคร มีข้อมูล หรือ ทางทรู รบกวนมาตอบด้วยนะครับ
จำนวนเงินก็ไม่น้อยนะครับ