อยากเปลี่ยนนามแฝงแต่จำรหัสผ่านไม่ได้ ทำไงดีครับ

วันนี้เพิ่งมีอีเมลจากPantipข้อความว่ายืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนสำเร็จแล้ว ซึ่งผมต้องการเปลี่ยนนามแฝง และการส่งคำขอเปลี่ยนนามแฝงให้ผู้ดูแลนั้นต้องยืนยันด้วยการใส่รหัสผ่าน แต่บัญชีพันทิปของผมมันนั้นล็อค