วันที่20ต.ค.59ได้ติดแอร์กับร้านโฮมคูลแอร์ เมื่อช่างกลับไป เรานอนเล่นบนเตียงก็เย็นดี แต่พอเราลงจากเตียงรู้สึกว่าไม่เย็นเลย จึงเดินรอบๆห้องก็ไม่เย็น จะเย็นก็แต่บริเวณเตียงนอนซึ่งเป็นจุดแอร์ลงเท่านั้น เราก็ไม่เคยมีแอร์จึงกะว่ารอไปเดี๋ยวก็คงเย็นทั่วเอง แต่มันก็เหมือนเดิม เช้าวันต่อมา 21 เราจึงโทรแจ้งช่างที่มาติด เที่ยงๆช่างก็มา ปีนขึ้นไปเอามือแตะที่หน้าแอร์แล้วบอกว่าลมเย็นปกติ (จะปกติยังไงติดแอร์มาเย็นที่เดียว นี่แอร์รึพัดลมไอเย็นสมัยก่อนเนี่ย เย็นแค่ตรงหน้าแผง ตรงอื่นไม่เย็น) ช่างบอกถ้ายังไงก็โทรแจ้งศูนย์เอาเลย เราก็งงเรียกช่างมาบอกให้แจ้งศูนย์ เพราะมีประกันทางร้านแค่ติดตั้งเท่านั้น เราเลยโทรแจ้งศูนย์ทางศูนย์บอกรับงานซ่อม ถ้าจะเปลี่ยนคงไม่ได้ อีกวัน 22 ศูนย์ส่งช่างพื้นที่ใกล้เคียงมาดูให้ ช่างมาถึงได้วัดอุณหภูมิหน้า-บนแอร์ให้บอกปกติ และออกไปแกะคอมฯ แล้วเข้ามาถามขนาดห้อง เขียนแจ้งรายละเอียดการซ่อมว่าห้องใหญ่ จบ ไม่มีอะไรเปลี่ยนไปในทางดีขึ้นเลย หลายวันผ่านไปวันที่25 เราจึงแจ้งศูนย์ไปเพราะอยากให้ดีขึ้น ทางศูนย์จึงบอกว่าจะนำเรื่องส่งบริษัทให้ วันต่อมา วันที่26ทางบริษัทโทรมาถาม แล้วบอกว่าทางช่างแจ้งดสาเหตุห้องใหญ่ เราจึงถามว่าบริษัทจะสะดวกเข้ามาดูที่หน้างานให้เมื่อไหร่ คำตอบคือ ไม่รู้ต้องดูก่อน ย้ำว่าไม่รู้ต้องดูก่อน และเงียบหายไปนับแต่วันนั้น ทำให้เราต้องสงสัยและรอคอยต่อไป
สรุป ทางร้านขายแอร์ก็มีหน้าที่ขายและติดตั้งเท่านั้น ส่วนปัญหาอื่นให้แจ้งศูนย์อย่างเดียวถึงแม้ปัญหาจะเกิดขึ้นตั่งแต่แรกก็ตาม ขอฝากลูกค้าตาดำๆทั่วไปเลยนะภ้าจะติดร้าน....คิดให้ดี ความรับผิดชอบไม่มี ส่วนทางศูนย์ก็ดีในการเร่งหาช่างมาให้แม้ปัญหาจะเท่าเดิมก็ตาม ส่วนตัวบริษัทhaier ก็คงไม่รู้ต้องรอดู...(อะไรไม่รู้)
ปล. ห้องขนาด3.42x5.34 ห้องไม่ร้อนนะ ไม่โดนแดด และไม่ได้อยู่ชั้นบนสุด ส่วนตอนซื้อก็ลองคิดดูเทียบแล้วว่า 12000btu กับห้อง16-20 ตร.ม. และที่เลือก haier เพราะคิดว่าดี มีการรับประกัน5ปี ถ้าไม่ดีคงไม่กล้า แต่เจอแบบนี้คงเข็ดเลย
แอร์ haier inverter รุ่น hsu-13vnq03t ไม่เย็นทั่วห้อง เย็นแค่จุดที่แอร์ตกเท่านั้น
สรุป ทางร้านขายแอร์ก็มีหน้าที่ขายและติดตั้งเท่านั้น ส่วนปัญหาอื่นให้แจ้งศูนย์อย่างเดียวถึงแม้ปัญหาจะเกิดขึ้นตั่งแต่แรกก็ตาม ขอฝากลูกค้าตาดำๆทั่วไปเลยนะภ้าจะติดร้าน....คิดให้ดี ความรับผิดชอบไม่มี ส่วนทางศูนย์ก็ดีในการเร่งหาช่างมาให้แม้ปัญหาจะเท่าเดิมก็ตาม ส่วนตัวบริษัทhaier ก็คงไม่รู้ต้องรอดู...(อะไรไม่รู้)
ปล. ห้องขนาด3.42x5.34 ห้องไม่ร้อนนะ ไม่โดนแดด และไม่ได้อยู่ชั้นบนสุด ส่วนตอนซื้อก็ลองคิดดูเทียบแล้วว่า 12000btu กับห้อง16-20 ตร.ม. และที่เลือก haier เพราะคิดว่าดี มีการรับประกัน5ปี ถ้าไม่ดีคงไม่กล้า แต่เจอแบบนี้คงเข็ดเลย