สืบเนื่องจาก เมื่อต้นเดือน ได้เดินทางไปเที่ยวประเทศจีน ซึ่ง ที่นั่นเวลาไปเที่ยวเวลาจะเล่นอินเตอร์เนต ถ้าซื้อซิม ที่ประเทศจีน จะล็อค พวก Facebook line ก็เลยต้องเปิด Roming จากไทยไป เพราะว่าจะสามารถเล่น โซเชียล FB Line ได้ตามปกติ ประกอบกับว่าเห็นมีโปรโมชั่นตัวนี้ของ TrueMove H ด้วย เลยคิดว่า น่าจะดี อย่างน้อย ประหยัดค่าโรมมิ่งไปได้ 1 วัน
แต่!!! สิ้นเดือนมีบิลเรียกเก็บมา ก่อนเดินทางได้สอบถามทาง Call Center ถึงวิธีการใช้โปรโมชั่นนี้เป็นที่เรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนก็ง่ายๆ ไปถึงที่เมืองจีน ก็จับสัญญาณ ไชน่าโมบาย แล้วก็ส่ง Sms ตามในภาพข้างบนนี้ แล้วรอ sms ตอบกลับจะมี sms ยืนยันกลับมา ว่าเริ่มใช้งานด้าต้าฟรีได้เมื่อไหร่ หลังจากทำตามขั้นตอนทุกอย่างแล้ว ก็ส่ง sms ไป ผ่านไปครึ่ง ชม ก็ยังไม่ได้ sms ตอบกลับ เลยโทรกลับหา CC ที่ไทยเจ้าหน้าที่ก็รับเรื่องจะตรวจสอบให้ ผ่านไปซักพัก ก็ยังไม่มีการติดต่อกลับมา เลยลองส่ง sms ดูอีกรอบ ก็ยังไม่ได้ sms ยืนยันเหมือนเดิม
ก็เลย โทรหา CC อีกเป็นครั้งที่ 2 เจ้าหน้าที่ก็บอกว่า เจ้าหน้าที่กำลังตรวจสอบระบบอยู่ว่าทำไมไม่ได้ sms ตอบกลับ น่าจะเป็นจากระบบ จนผ่านไปอีกหลายชั่วโมงเลย โทรกลับไปหาอีกครั้ง ก็ยังไม่สามารถให้คำตอบหรือแก้ไขได้เหมือนเดิม ก็เลยแจ้งกับทาง CC ว่า เนื่องจาก truemove H ถ้ามาที่เมืองจีน จะมี 2 เครือข่ายให้เลือกใช้บริการได้ก็คือ china mobile กับ china unicom ถ้าจับสัญญาณ China Mobile แล้วใช้ไม่ได้ เลยว่าขอเปลี่ยนไปลอง China Unicom แทน หลังจากเปลี่ยนมาจับสัญญาณ China Unicom แล้ว ลองส่ง Sms ขอใช้โปรโมชั่นไปใหม่ แล้วก็สำเร็จครับ ได้ Sms ตอบกลับมาตามภาพข้างล่างนี้เลย
หลังจากนั้นก็ใช้งานจนหมดสิ้นวันโปรโมชั่นแล้วก็เดินทางกลับไทย ล่าสุด ได้ใบแจ้งยอดรายเดือนมา ปรากฎว่า มียอดค่าใช้จ่ายคิดค่าบริการมา2 วันเลยโทรไปแจ้งทาง CC อีกรอบว่า เราใช้ แพคเกจ โมโมชั่น Data ฟรี 1 วัน ทำไมมียอดเรียกเก็บสองวัน เจ้าหน้าที่ไปตรวจสอบแล้วแจ้งว่า China Unicom ไม่สามารถใช้โปรโมชั่น Data Free ได้ เลยบอกกับเจ้าหน้าที่ว่า ถ้าไม่ร่วมโปร ทำไมเราได้ Sms ยืนยัน ว่าใช้ Data Free ถ้าเกิด ไม่มี Sms ตอบกลับ ว่าใช้ฟรี ก็คงเปิดใช้งานแค่วันเดียว ทาง True จะรับผิดชอบยังไงกับเคสนี้ ทางเจ้าหน้าที่ ก็ไม่สามารถให้คำตอบได้ ได้แต่บอกว่าขอไปปรึกษากันก่อน แล้วก็เงียบหายไป เลยอยากมาแชร์ให้เพื่อนๆที่จะไปเมืองจีน แล้วจะใช้โปรโมชั่น นี้ให้ได้ทราบกัน จะได้ไม่ต้องมีเคสแบบนี้ อีก...
ระวัง!! เมื่อ โปร Data Roaming Free True อาจไม่ Free ตามโฆษณา
แต่!!! สิ้นเดือนมีบิลเรียกเก็บมา ก่อนเดินทางได้สอบถามทาง Call Center ถึงวิธีการใช้โปรโมชั่นนี้เป็นที่เรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนก็ง่ายๆ ไปถึงที่เมืองจีน ก็จับสัญญาณ ไชน่าโมบาย แล้วก็ส่ง Sms ตามในภาพข้างบนนี้ แล้วรอ sms ตอบกลับจะมี sms ยืนยันกลับมา ว่าเริ่มใช้งานด้าต้าฟรีได้เมื่อไหร่ หลังจากทำตามขั้นตอนทุกอย่างแล้ว ก็ส่ง sms ไป ผ่านไปครึ่ง ชม ก็ยังไม่ได้ sms ตอบกลับ เลยโทรกลับหา CC ที่ไทยเจ้าหน้าที่ก็รับเรื่องจะตรวจสอบให้ ผ่านไปซักพัก ก็ยังไม่มีการติดต่อกลับมา เลยลองส่ง sms ดูอีกรอบ ก็ยังไม่ได้ sms ยืนยันเหมือนเดิม
ก็เลย โทรหา CC อีกเป็นครั้งที่ 2 เจ้าหน้าที่ก็บอกว่า เจ้าหน้าที่กำลังตรวจสอบระบบอยู่ว่าทำไมไม่ได้ sms ตอบกลับ น่าจะเป็นจากระบบ จนผ่านไปอีกหลายชั่วโมงเลย โทรกลับไปหาอีกครั้ง ก็ยังไม่สามารถให้คำตอบหรือแก้ไขได้เหมือนเดิม ก็เลยแจ้งกับทาง CC ว่า เนื่องจาก truemove H ถ้ามาที่เมืองจีน จะมี 2 เครือข่ายให้เลือกใช้บริการได้ก็คือ china mobile กับ china unicom ถ้าจับสัญญาณ China Mobile แล้วใช้ไม่ได้ เลยว่าขอเปลี่ยนไปลอง China Unicom แทน หลังจากเปลี่ยนมาจับสัญญาณ China Unicom แล้ว ลองส่ง Sms ขอใช้โปรโมชั่นไปใหม่ แล้วก็สำเร็จครับ ได้ Sms ตอบกลับมาตามภาพข้างล่างนี้เลย
หลังจากนั้นก็ใช้งานจนหมดสิ้นวันโปรโมชั่นแล้วก็เดินทางกลับไทย ล่าสุด ได้ใบแจ้งยอดรายเดือนมา ปรากฎว่า มียอดค่าใช้จ่ายคิดค่าบริการมา2 วันเลยโทรไปแจ้งทาง CC อีกรอบว่า เราใช้ แพคเกจ โมโมชั่น Data ฟรี 1 วัน ทำไมมียอดเรียกเก็บสองวัน เจ้าหน้าที่ไปตรวจสอบแล้วแจ้งว่า China Unicom ไม่สามารถใช้โปรโมชั่น Data Free ได้ เลยบอกกับเจ้าหน้าที่ว่า ถ้าไม่ร่วมโปร ทำไมเราได้ Sms ยืนยัน ว่าใช้ Data Free ถ้าเกิด ไม่มี Sms ตอบกลับ ว่าใช้ฟรี ก็คงเปิดใช้งานแค่วันเดียว ทาง True จะรับผิดชอบยังไงกับเคสนี้ ทางเจ้าหน้าที่ ก็ไม่สามารถให้คำตอบได้ ได้แต่บอกว่าขอไปปรึกษากันก่อน แล้วก็เงียบหายไป เลยอยากมาแชร์ให้เพื่อนๆที่จะไปเมืองจีน แล้วจะใช้โปรโมชั่น นี้ให้ได้ทราบกัน จะได้ไม่ต้องมีเคสแบบนี้ อีก...