ย้ายโปรไฟล์เซฟเกมในกูเกิ้ลเพลจากอีเมลเดิมไปอีเมลใหม่ได้มั้ยครับ?

คือเมื่อคืนมีอีเมลมาจากกูเกิ้ลเพลย์ค่ะ มีมา2เมล เมลแรกคือส่งพร้อมเพย์สำหรับการชำระเหรียญจากแอพรี้ดอะไร้ท์ เมลที่2คือแจ้งเตือนว่าชำระเงินเรียบร้อยแล้ว แต่คือเราไม่ได้เป็นคนซื้อค่ะ เงินก็ไม่ได้ถูกตัดในบ

ผมใช้ window 11 โหลดเกมมาจาก steam ผมกดเริ่มเกมกดสร้างโปรไฟล์แล้วมันขึ้น  failed to save game ลองหลายครั้งแล้วครับไม่หาย แต่ว่าเพื่อนของผมเซฟเกมได้ปกติเลยตรับ มีผมที่เล่นออนไลน์ได้ปกติแต่ว่ามันไม

อยู่ๆก็โดนหักไปตามรูปเลยค่ะ อยากทราบวิธีติดต่อกับกูเกิ้ลเพลและวิธีขอเงินคืน ช่วยด้วยเรามีเท่านี้ในบชจริงๆ😭

เมื่อเวลา 00:06น.โอนเงินเติมเกมจากคิวอาร์โค้ดpaypal ด้วยแอปกสิกร บัญชีธนาคารกับอีเมลขึ้นว่าโอนแล้ว แต่ในประวัติการโอนกูเกิ้ลเพลย์สโตร์ไม่มีประวัติการโอนสำเร็จขึ้นว่ายกเลิกแล้วแบบนี้ทำไงได้บ้างคะ ตอนนี