อยากโอนเงินผ่านมือถือได้ต้องทำไงบ้างคะ

สวัสดีค่ะ ตามชื่อกระทู้เลยค่ะ พอดีวันนี้มีการหักเงินจากบัญชีธนาคารกรุงไทย รายการFACKBK ยอดนี้เราไม่ได้เป็นคนใช้ มีวิธีขอเงินคืนยังไงบ้างคะ

เมื่อวาน ผมได้ข้อความทาง messages หลังจากนั้น ก็ไม่สามารถเข้า App ของ SCB easy ได้อีก หลังจากนั้น ผมก็นั่งคิดว่า เราไปเกี่ยวข้องกับบัญชีม้า หรือเส้นเงินทอดถัดๆ มาของบัญชีม้า ตามที่เป็นข่าวบ้างหรือเปล

อาทิตย์ที่แล้วจะโอนเงินออก อยู่ดีๆแอพล็อคแล้วแจ้งว่า “ไม่สามารถใช้บัญชีนี้ได้ชั่วคราว กรุณาติดต่อสาขาเพื่อยืนยันตัวตน” เจอครั้งแรกบอกตรงตกใจ กลัวว่าซวยแล้วจะโดนเหมือนในข่าว จึงโทรเข้าคอลเซ