กล้องวงจรปิดมี IR ถ้าไม่อยากใช้ IR ต้องทำอย่างไรครับ

กล้องวงจรปิด AIS Fiber smart CAM พอเราคุยผ่านกล้องทำไมอีกฝ่ายไม่ได้ยินเสียงเกิดจากอะไรคะ แล้วพอเปิดโหมดโทรคุยฝั่งโทรก็ไม่ได้ได้ยินเสียงจากกล้องด้วย แก้ไขยังไงคะ? รุ่นที่ใช้ตามภาพที่แนบเลยค่ะ

ปรกติใช้ มาหมดทั้งค่า APPLE ,SAMSUNG ที่นี้พอมาเจอP20 PLUSเข้าไปนี่เรียกว่าชัดชั้นเทพ(โหมดหน้าชัดหลังละลาย)