ผลการศึกษาพบว่า แม้ note 7 จะพบปัญหา แต่ผู้ใช้ note 7 กว่า 70% ยังคงหลงงใหลได้ปลื้มกับซัมซุงอยู่เช่นเดิม

กระทู้สนทนา

Research firm นามว่า Baystreet กล่าวไว้ว่า เราเชื่อว่ากว่า 70% ของผู้ใช้ note 7 ยังคงเลือกที่จะใช้ product ของ samsung ต่อไป โดยส่วนใหญ่จะเลือก Galaxy S7 โดยเน้นย้ำว่า ลูกค้ากลุ่มนี้ มีความซื้อสัตย์ และ จงรักภักดี ต่อ samsung เป็นอย่างมาก ในกลุ่มลูกค้าอีก 30 % ที่เปลี่ยนไปใช้ยี่ห้ออื่น ครึ่งนึงหรือ 15% เลือก iphone ซึ่งเท่ากับว่าจะไปเพิ่มยอดขายให้ไอโฟนเพียงแค่ สองถึงสามแสนเครื่องเท่านั้น ทำเอาท่าน CEO ของบริษัทคู่แข่งบริษัทนึง ที่ออกสื่อประกาศยินดีต้อนรับลูกค้า note 7 ต้องหน้าแหกยับเยินนน

ซึ่งก็สอดคล้องจาก report ของ carriers ใน US เช่น Sprint ได้บอกว่า ผู้ใช้ note 7 ส่วนใหญ่ของ Sprint เลือกที่จะเปลี่ยนเครื่องเป็น Samsung Galaxy S7 หรือ Galaxy S7 edge นอกจากนี้ ผลการศึกษาจากบริษัทวิจัยทางการตลาดอื่น ๆ ต่างก็ให้ผลที่สอดคล้องกันคือ ส่วนใหญ่เลือกที่จะอยู่กับ samsung ต่อไป