มีประเด็นขอสอบถามครับ True Internet ทำไมถึงเป็นแบบนี้ผมทำตามที่พวกคุณบอกทุกอย่าง!!!!

ผมใช้บริการเนตบ้านของ true fibre ต้องชำระค่าบริการทุกวันที่25ของเดือนโดยปกติก็ชำระตรงเวลาตลอดจนกระทั่งเดือนที่แล้วคือเดือนกรกฎาคมผมชำระค่าบริการล่าช้า ​โดยปกติผมต้องชำระค่าบริการ ในวันที่25เดือนกรกฎาค

รอบนี้ค้างจ่าย2รอบบิล โดนระงับสัญญาณ ขอเปิดไป1ครั้ง เลยทำการจ่าย1รอบบิลก่อน อีกรอบบิลเพิ่งครบกำหนดไปเมื่อ 12 สิงหาคม แต่นอบนี้จ่ายไป1รอบบิลก่อนทำไมถึงเปิดสัญญาณให้ไม่ได้ ปกติจ่าย1รอบก็เปิดให้

เรื่องมาจากที่ว่าผมได้ย้ายบ้านเมื่อตอนประมาณสิ้นเดือนมิถุนายน และได้แจ้งทางทรูว่าจะขอย้ายอินเตอร์เน็ตบ้านไปติดตั้งที่ใหม่แล้วให้ทางทรูช็อปดูให้ว่ามีคู่สายว่างหรือไม่ คำตอบคือ ไม่มี แล้วทีนี้ผมยังติดใน

-เคยติดตั้งอินเตอร์เน็ตบ้านของทรู 1 เลขหมาย โดยติดต่อทรูชอป โรบินสัน นครศรีธรรมราช รหัสลูกค้า 855xxxxxx ทรูออนไลน์ 9609xxxxxx ทรูวิชั่น 190xxxxxx เพราะใช้เบอร์ทรู จึงได้ส่วนลด สถานที่ติดตั้งคืออาคารพา

เบอร์ถูกระงับค่ะใช้ไม่ได้รบกวนเปิดสัญญาณให้หน่อยค่ะ และขอจ่าย500ก่อนค่ะเเละวันที่15จะจ่ายอีก500บ.ค่ะ พอดีค้างชำระค่ะ ป่วยไม่ได้ทำงานค่ะรบกวนด้วยนะค่ะ วันนี้จะเข้าไปจ่ายก่อน500ค่ะรบกวนจริงๆๆค่ะ

ใช้เบอร์ทรูแล้วค้างค่าชำระจนโดนตัดสัญญาณ ก็เลยไปจ่าย 2 งวดจนครบแล้วแต่สัญญาณก็ยังใช้ไม่ได้ สรุปว่่ถูกตัดถาวรแล้วใช่มั้ย พอดีจะเปลี่ยนเบอร์ใหม่ไปเลย แล้วเบอร์เก่านี้ต้องไปยกเลิกมั้ย ที่ศูนย์หรือว่าปล่อ

พอดีเราค้างชำระอยู่ 3 บิล โดนระงับแล้วเราขอเปิดสัญญาณชั่วคราวไปแล้ว อยากถามว่าถ้าชำระก่อน2บิล จะเปิดสัญญาณใช้ได้ปกติไหมคะ หรือต้องชำระให้ครบ3บิล

รบกวนสอบถามค่ะ นโยบายการชำระค่าบริการทรู เป็นลักษณะไหนคะ เช่น การค้างชำระค่าบริการ ระยะเวลาเท่าไหร่ถึงระงับสัญญาณ การกันวงเงิน หากยังมีวงเงินคงเหลือ ทำไมถึงระงับสัญญาณ ความคุ้มค่า สำหรับการจ่ายค่าบริก

วันนี้โดนระงับเพราะใช้เกินวงเงิน ก็จ่ายยอดที่ค้างจนหมด แต่ก็ยังระงับอยู่ให้จ่ายเพิ่มอีก600เพื่อเปิดสัญญาณ ทั้งที่ยอดชำระยังขึ้นว่า 0 ด้วยซ้ำ ละพอจ่ายเพิ่มไปเพื่อจะเปิดสัญญาณก็ไม่เอาเงินตรงนั้นไปตัด ไป

สวัสดีครับคือว่าผมค้างชำระนานหลายงวดแล้วเบอร์ก็ถูกระงับไป แต่วันนี้ผมพึ่งจ่ายไปแต่จ่ายผ่านแอปธนาคารนะครับไม่ได้ไปที่ทรูช้อป คือตอนนี้สัญญาณยังไม่เปิดยังถูกระงับอยู่ ต้องทำไงครับหรือผมต้องเข้าไปที่ทรู