คุ้มครองผู้ปริโภค ย้าย 3bb ทำไมต้องมีสัญญา 1 ปีใหม่

พอดีแฟนของผมอยู่ที่เชียงใหม่และใช้เนท 3BB มาได้ 6 เดือน แล้วมีเหตุจำเป็นต้องย้ายหอไปอยู่หอใหม่ ก็เลยไปทำเรื่องย้ายเนท แต่พนักงานบอกว่า ถ้าย้ายแบบนี้ สัญญาจะต้องเริ่มนับ 1 ใหม่ คือต้องใช้ต่อให้ครบ 1 ปี

สืบเนื่องจากกระทู้ http://pantip.com/topic/34337235 เรื่องเกี่ยวกับการยกเลิก ais fibre ก่อนสัญญา 1 ปี แล้วต้องเสียค่าปรับ 4,000 บาท ซึ่งผมอยู่คอนโด ลุมพินีวิลล์ พิบูลย์สงคราม กำลังจะย้ายไปหมู่บ้านพฤกษ

เพิ่งสมัคร ADSL 18/1.8 ได้ 6 เดือน ถ้าจะเปลี่ยนเป็น 3BB Fiber 50/10 Mbps 590 บาท ต้องทำอย่างไร ? ยกเลิกสัญญาเก่าได้ไหม ? เสียค่าปรับหรือเปล่า ?

กระทู้นี้ตั้งถึงทรูไม่รู้รอบที่เท่าไหร่แล้ว พอเคลียร์ปัญหานี้ก็ปัญหาอื่นเพิ่มขึ้นมาอื่นก็มีปัญหาอื่นๆ พยายามติดต่อไปทางคอลเซ็นเตอร์ มีทั้งพูดจาไม่ดี ตัดสายทิ้ง ให้ข้อมูลไม่ครบถ้วน ใช้บริการมาห้าปี พอส

เตือนภัย ค่าปรับแอบแฝง จากการดูเบอร์ของมอดูค่ายทรูตามงานอีเว้นท์ เราโดนมา เปลี่ยนโปรไม่ได้ ยกเลิกโดนปรับ30,000 หลอกลูกค้าแจ้งไม่หมด บอกว่าแค่ติดสัญญา12เดือน แต่ไม่บอกว่ายกเลิกโดน30,000 พอไปเช็คกับshop

มีคำถามที่สงสัยอยู่ว่า 1. สถานที่มี 3BB VDSL จะมี FTTX ในอนาคตอีกมั้ยครับ 2. ลูกค้าเก่า ADSL 18M/1.8M จะอัพเกรดเป็น VDSL 20M/4M ซึ่งราคา 590 เท่ากันจะได้มั้ยครับ 3. ลูกค้าเก่า อัพเกรดจาก ADSL เป็น

สอบถามปัญหาหน่อยครับ ที่บ้านมีการทำถนน สาย เชียงราย-เชียงใหม่ มีการก่อสร้างใหญ่ ทำให้สายเนตขาดบ่อยมาก ช่าง3BB เองก็บ่นว่าต่อไปก็ขาด 1.เราระงับสัญญานชั่วคราวไปแล้ว ไม่สามารถระงับอีกได้ 2.ยกเลิกก็ไม่ได

จำเป็นต้องย้ายที่อยู่ กลับมาทำงานในกรุงเทพฯ พักที่คอนโด ปาร์ควิว วิภาวดี ซึ่งไม่มี FTTx เข้าถึง อยากจะย้าย 3BB FTTx ที่ใช้อยู่เดิมมาที่นี่ เพราะเพิ่งติดตั้งไปแค่ 2 เดือน (และยังไม่จ่ายอีก 2 เดือน ) แต