ส่งเครื่องซ่อม iphone5s

คือไอโฟนเกิดอาการจอฟ้า แล้วเราส่งเครื่องiphone 5sซ่อมไปประมาณอาทิตย์กว่าแล้วเราอยากรู้ความคืบหน้า เราเลยโทรไปถาม ais ว่าเครื่องเป็นยังไงบ้าง เครื่องเราซ่อมที่สิงคโปร์อยู่ใช่มั้ย เค้าบอกว่า 'เป็นศูนย์ซ่อมของเราค่ะ' นี่หมายความว่ายังไงเหรอคะ ตอนไปส่งซ่อมวันแรกเค้าบอกต้องส่งไปสิงคโปร์ แต่พอมาเมื่อวานอังคารเค้าพูดแบบนี้นี่สรุปเครื่องเราไม่ได้ส่งไปที่นั่น? แต่เป็นที่ของเค้าแทน ใครเคยเป็นแบบนี้บ้างคะ เราอยากรู้ว่าตอนได้เครื่องมันเป็นยังไง