ทรูมูฟช่วยตอบคำถามโปรเน็ต 5GB 99บาทให้หน่อยคะ (มีรูป)

สวัาดีครับพอดีผมซื้อซิมที่ทีโปรเน็ตแบบเติมเงินมาและจะลงทะเบียนซิมแต่มันลงไม่ได้มันขึ้นว่าผมลงทะเบียนเกินตาม กสทช. กำหนด ทั้งๆที่ผมไม่เคยใช้ทรู แบบนี้ต้องทำไงได้บ้างครับ

สวัดดีค่ะ พอดีเติมในเบอร์ทรู/ซิมทรูแล้วเงินหายไปเองทั้งๆที่ยังไม่ได้สมัครแพ็คเกจอะไรภายในเวลาไม่ถึง20นาทีอยากทราบว่าเราสามารถทำอย่างไรได้บ้างคะติดต่อพนักงานไม่ได้เลยค่ะต้องการเงินคืนเพราะเงินหายไปหลาย

คือเมื่อวานเราเพิ่งเติมเงินไป400แล้วก้ไปสมัครแพ็คเกจเน้ตไม่อั้น 1mbps 30 วัน ประมาน 370 รวมภาษี แล้วเงินก้เหลือประมาณ30 เมื่อกี้แจ้งมาว่ายอดเงินเหลือ16บาทแล่ว ต้องทำไงคะ ต้องคอยเติมเงินตลอดเลยหรอคะ

ปกติใช้ซิมเน็ตรายเดือน 150 จู่ๆเดือนนี้มีข้อความ ไม่สามารถตัดค่า200บ. เน็ต5G 5GB เน็ต100GB(4Mbps) โทรฟรี WiFi30วัน หรือตัดแพ็กตามสัดส่วน (100บ.ใช้ 5G 2.5GB 50GB(4Mbps) 15วัน)ได้ กรุณาเติมเงินให้เพียงพ

คือผมสมัครเน็ตแพ็เกจรายเดือนต่ออายุอัตโนมัติแล้วเติมเงินใว้ไห้มันหักในวันที่17/11/25แต่มันไม่หักละเลยมาวันที่18มันไม่ต่อายุเน็ตไห้แต่มันดูดเงินเราไปแบบฟรีๆแบบนี้คือต้องสมัครใหม่เติมเงินไปไหนแบบนี้ทรูร

ใช้ซิมโทรศัพท์ทรูมูฟแบบเติมเงินเบอร์0935825587อยู่ดีดีก็โดนหักเงินจนเงินเหลือ 3 บาท ทีแรกผมเติมเงินเข้าไปในโทรศัพท์มียอดคงเหลือ 313 บาทหักค่าบริการเน็ตผม 250 บาทแล้วหลังจากนั้นผมก็ไม่ได้ใช้โทรหรือสมัค

พอดีอยากได้ซิมทรู มาใช้เน็ตเป็นบางครั้ง ไม่ได้ใช้ข้อมูลเยอะ แต่อาจจะใช้บ่อยทุกวันไว้เช็คนุ่นนี่วันละไม่กี่นาที ไปสอบถามรายเดือนมา มีเริ่มต้นค่อนข้างแพงเลยครับ คาดว่าน่าจะใช้ไม่คุ้ม ส่วนถ้าเป็นเติมเง