ใครเคยส่งซ่อมมือถือกับศูนย์ LG บ้าง ? ของคุณช้าเหมือนผมไหม ?....
ผมคิดว่าการส่งเองโดยตรงจะได้รับความสะดวกและรวดเร็วกว่าการส่งผ่านร้านขายมือถือซะอีก แต่ที่ไหนได้ ช้ามาก ๆ
ผมส่งมือถือเข้าไปซ่อมวันที่ 28 ...วันที่ 29 กันยาฯ ทางศูนย์ได้รับของมีคนเซ็นรับเรียบร้อย
รับระบบซ่อมวันที่ 3 ต.ค. สถานะขึ้นว่า "รอสรุปข้อมูลการตรวจเช็คจากช่าง"
วันที่ 5 ต.ค. ขึ้นสถานะ "อยู่ในขั้นตอนเสนอราคาลูกค้า" (ทราบทีหลังว่าสายแพรเสียต้องเปลี่ยนสายแพรใหม่)
วันที่ 7 ต.ค. "ไม่มีอะไหล่ในสต็อก" (ข้อนี้สงสัยมาก ไม่มีอะไหล่น่าจะรู้ตั้งแต่วันที่ 3 แล้วถูกต้องไหม ? ไม่ใช่ว่าปล่อยทิ้งไปตั้ง 5 วัน)
วันที่ 18 ต.ค. "งานซ่อมเสร็จ รอตรวจสอบ/อนุมัติ ปิดงานในระบบ"
รู้ไหมครับ ไม่มีใครโทรหาผมเลย มีแค่ผมโทรเข้าไปก่อนทุกครั้ง คอนเซ็นเตอร์ไม่รู้เรื่องอะไรเลย มีแค่บอกว่าจะให้ช่างโทรกลับ แต่ก็ไร้วี่แววเสียงโทรศัพท์ ผมโทรเข้าไปอีกครั้งทวงถามว่าเครื่องเสร็จตั้งแต่ 18 แล้วไม่ทราบว่าจะส่งให้เมื่อไหร่ ได้คำตอบว่าจะส่งเครื่องให้ผมวันที่ 25 ! โดยบริการขนส่ง TNT ...
วันที่ 26 ผมโทรไปทวงถามเลขที่พัสดุ รับเรื่องไว้เช่นเคยแต่ก็ไม่มีใครโทรกลับ
จนวันนี้ 27 ยังไม่ได้รับของ และตอนเช้าผมโทรไปเพื่อจะตามเลขพัสดุอีกครั้ง จนตอนนี้ก็ยังหาให้ผมไม่ได้ ?!..
คิดดูครับซ่อมเสร็จตั้งแต่ 18 เพิ่งส่งให้ 25 ดองไว้ทำไม ?
คิดว่าหน่วยงานราชการช้าแล้ว ศูนย์ LG ช้ายิ่งกว่า - ให้ตายสิพับผ่า!..
ผมคิดว่าการส่งเองโดยตรงจะได้รับความสะดวกและรวดเร็วกว่าการส่งผ่านร้านขายมือถือซะอีก แต่ที่ไหนได้ ช้ามาก ๆ
ผมส่งมือถือเข้าไปซ่อมวันที่ 28 ...วันที่ 29 กันยาฯ ทางศูนย์ได้รับของมีคนเซ็นรับเรียบร้อย
รับระบบซ่อมวันที่ 3 ต.ค. สถานะขึ้นว่า "รอสรุปข้อมูลการตรวจเช็คจากช่าง"
วันที่ 5 ต.ค. ขึ้นสถานะ "อยู่ในขั้นตอนเสนอราคาลูกค้า" (ทราบทีหลังว่าสายแพรเสียต้องเปลี่ยนสายแพรใหม่)
วันที่ 7 ต.ค. "ไม่มีอะไหล่ในสต็อก" (ข้อนี้สงสัยมาก ไม่มีอะไหล่น่าจะรู้ตั้งแต่วันที่ 3 แล้วถูกต้องไหม ? ไม่ใช่ว่าปล่อยทิ้งไปตั้ง 5 วัน)
วันที่ 18 ต.ค. "งานซ่อมเสร็จ รอตรวจสอบ/อนุมัติ ปิดงานในระบบ"
รู้ไหมครับ ไม่มีใครโทรหาผมเลย มีแค่ผมโทรเข้าไปก่อนทุกครั้ง คอนเซ็นเตอร์ไม่รู้เรื่องอะไรเลย มีแค่บอกว่าจะให้ช่างโทรกลับ แต่ก็ไร้วี่แววเสียงโทรศัพท์ ผมโทรเข้าไปอีกครั้งทวงถามว่าเครื่องเสร็จตั้งแต่ 18 แล้วไม่ทราบว่าจะส่งให้เมื่อไหร่ ได้คำตอบว่าจะส่งเครื่องให้ผมวันที่ 25 ! โดยบริการขนส่ง TNT ...
วันที่ 26 ผมโทรไปทวงถามเลขที่พัสดุ รับเรื่องไว้เช่นเคยแต่ก็ไม่มีใครโทรกลับ
จนวันนี้ 27 ยังไม่ได้รับของ และตอนเช้าผมโทรไปเพื่อจะตามเลขพัสดุอีกครั้ง จนตอนนี้ก็ยังหาให้ผมไม่ได้ ?!..
คิดดูครับซ่อมเสร็จตั้งแต่ 18 เพิ่งส่งให้ 25 ดองไว้ทำไม ?