ย้ายค่ายมา AIS รายเดือน แต่ใช้ Internet ไม่ได้

ย้ายค่ายมา AIS รายเดือน แต่ใช้ Internet ไม่ได้ครับ
ผมใช้ Samsung Galaxy S4
สามารถโทรเข้า โทรออกได้ เปิดสัญญาณ internet แต่ไม่มีสัญญาณ internet E, 3G
พยายามโทรหา Call Center 1175 ก็มีแต่เสียงให้ฟัง ไม่มีพนักงานแก้ปัญหาให้เรา
ผมควรแก้ปัญหานี้อย่างไรครับ ขอคำปรึกษา