ใช้ เคเบิ้ลของ true จะเปลี่ยน ไฟเบอร์ true ไม่ได้...

สืบเนื้องจาก เมื่อพฤหัส(20/10/2016) ที่แล้ว มีพนักงาน true มาสอบถามว่า ใช่เน็ตทรู รึเปล่า ผมบอกใช่ เป็นเคเบิ้ล ทางพนักงาน บอกว่า มี ไฟเบอร์เข้าแล้ว พร้อมทั้งยื่นโบชัว มาให้ ผมก็ดีใจที่จะได้ใช้ละ วันอาทิตย์ ได้เดินทางไปทรูช็อป(เดอะมอลล์งามวงศ์วาน) เพื่อนสอบถามและจะขอเปลี่ยนจาก เคเบิ้ล เป็น ไฟเบอร์ พนักงาน บอกว่า ยังไม่เข้าให้รอดูธันวา เอิ่ม... ผมงงสิครับ พนักงานที่มาแจกโบชัว บอกขอได้เลยเข้าแล้ว แต่ช็อปบอกไม่เข้า แล้ววันนี้ ผม อึ้งกว่า คือ ข้างบ้านผม มีรถทรูไฟเบอร์มาติดตั่งจ้างบ้านเลยครับ สอบถามพนักงาน ก็บอกเข้าแล้ว กำลังติดตั่งอยู่ แบบนี้ ผมจะร้องเรียน ได้ที่ไหนย้างครับ หรือ เพราะผมยังไม่ได้จ่ายค่าบริการ(โดนตัดอยู่) เลยไม่สามารถขอได้รึยังไงครับ ทั้งๆที่ผมใช้บริการมานานมากละครับ
ยังไง รบกวนเจ้าหน้าที่ ตรวจสอบด้วยนะครับ ถ้าไม่ได้ จะได้ยกเลิกบริการทั้งหมด ของทรู ไปใช้ค่ายอื่นครับ รีบเดินทางไป ติดต่อ กลับบอกว่า ยังไม่เข้า แต่ในรูป คืออะไรครับ? พนักงานที่มาติดตั่ง บอกเจ้าแล้ว คืออะไรครับ?