โหลด Photoshop ไม่ได้ค่ะ

สวัสดีค่ะสอบถามเรื่องการดาว์นโหลดโปรแกรมPS เคยโหลดได้รอบนึงแล้วค่ะCS5 จะเปลี่ยนมาใช้ ตัวccแทน
แล้วพอจะโหลดใน creative cloud ขึ้นว่า Installation failed งือออ แทรกรูปไม่ได้
แต่โหลด Lr ได้นะคะ
พอจะมีวิธีแก้มั้ยคะ ขอบคุณค่าา