สอบถามวิธีขอลดค่าใช้จ่ายจาก 3BB และตอนนี้อยากยกเลิกแล้วด้วยค่ะ

สืบเนื่องด้วย เป็นผู้ใช้อินเตอร์เนตบ้านของ 3BB เพราะไม่มีทางเลือก(ไม่มีสัมปทาน) และติดมาได้ประมาณเกือบๆสองปีแล้วค่ะ

ในระหว่างที่ใช้ มีปัญหา ทุกเดือน ย้ำว่าทุกเดือนจริงๆ เนตหลุดบ่อย สัญญาณมาไม่ถึง บางทีเช็คเหลือ ไม่ถึง 1mb

เดือนนึงช่วงแรกๆ ใช้ได้ 20 วันต่อเดือน หลังๆ ใน 5-6 เดือนที่ผ่านมา เหลือแค่ 10 วันนี่มากสุดแล้ว

และช่วงนี้ เกือบ 1 เดือนเต็ม ที่ไม่สามารถใช้ได้เลย เลยไปสอบถามของเจ้าอื่น ก็ยังไม่มีสัมปทานมา

ตามช่างเกือบทุกเดือน หลังๆเลิกตามแล้วค่ะ ตามมาก็เหมือนเดิม ช่างกลับไปได้ 1-2 วัน เป็นอีก คือไม่ได้มีเวลามานั่งเฝ้าบ้าน รอช่างมาซ่อมบ่อยๆ ต้องไปทำงาน

เลยไปที่ศูนย์ด้วยตัวเอง จะยกเลิก ที่ศูนย์ก็บอกจะให้เดินสายใหม่ เปลี่ยน node เราเลยขอเปลี่ยนเป็น vdsl เลย แล้วทีนี้ ผ่านมาประมาณ 1 อาทิตย์ ช่างติดต่อมา

นัดมาติดตั้งวันเสาร์ที่ผ่านมา ไม่สามารถใช้งานได้ ต้องรอปล่อยสัญญาณอะไรไม่รู้ เค้าบอก ช้าสุดวันอังคาร เพราะติดวันหยุดยาว

เราก็รอค่ะ เช้า ก็ยังใช้ไม่ได้ เลยรอว่าเที่ยงๆถ้าไม่ได้จะโทรเข้าศูนย์ ก็โทรไป ศูนย์รับเรื่อง แต่บอกขอติดต่อช่างก่อน ไอเรานี่ คือ อ้าว แล้วที่บอกว่าภายในวันอังคารคืออะไร อดทนมาก เลยมาหาข้อมูลในพันทิพ เค้าบอกว่าขอลดค่าใช้จ่ายได้ เลยโทรเข้าศูนย์ เค้าบอกต้องไปติดต่อด้วยตัวเองที่ shop แต่ของเราเป็นแบบหักผ่านบัตรเครดิต จะต้องทำยังไงคะ

ตอนนี้เซ็งมาก รวมๆแล้วน่าจะ 1 เดือน ที่ใช้ไม่ได้ คือถ้ามีเจ้าอื่นคงติดเจ้าอื่นไปนานแล้ว นี่เสียเวลา เสียความรู้สึกมาก

ปล. วันนัดช่าง ก็บอกมาไม่เกิน 10.30 พอถึงเวลา มา 11 โมงกว่า
แถมตอนเปลี่ยนสาย เสียค่าเดินสาย 420 แต่ทาง shop ไม่แจ้ง ซึ่งกำลัง งงว่า ความผิดลูกค้าหรอคะ  ที่สายมันพังแล้วต้องเสียค่าบริการตรงนี้
ปล2. ถ้าพอมพ์ผิดขออภัยนะคะ พิมพ์ในโทรศัพท์ อาจจะมีตกหล่นบ้าง