ลงวินโดว์ 8.1 pro แล้ว turn on wifi ไม่ได้

สวัสดีค่ะ พอดีเราเอาโน็ตบุคไปลงวินโดว์มาใหม่ เพราะร้านที่ทำเค้าแนะนำมาเราไม่ค่อยรู้เรื่องไรมากเลยเออ ออไป ปรากฏว่ากลับบ้านมา ตัวwifi turn on ไม่ได้ พอเอากลับไปให้ที่ร้านดูครั้งแรกเค้าก็ไม่ได้ดูอะไรแต่บอกกลับมาว่าตอนอยู่ที่ร้านก็ใช้ได้ปกตินะ เราเลยเอากลับมามันก็เป็นเหมือนเดิม TT เราต้องทำยังไงดีค่ะ เค้าบอกว่าแนะนำให้ซื้อ wifi แบบเสียบเอา แต่ที่บ้านเราก็มีเน็ตจะเสียตังซื้ออีกเพื่อ ?

ช่วยทีค่ะ 🙏