ผิดหวังกับ @ Truewifi มากค่ะ

เรื่องก็คือเราใช้ wifi ของทรูมานานแบบ package wifi รายเดือน 100 บาท ซึ่งก็มีปัญหาต่อติดยากบ้างแต่ก็พอทนได้ แต่ล่าสุดเราไม่สามารถต่อติดได้มา 5 วันแล้ว ลองต่อกับ laptop ขึ้นว่า limited access พอลองต่อกับ smartphone ขึ้นว่าไม่สามารถรับที่อยู่ ip
   พอวันนี้ลองโทรไปที่ 1331เพื่อแจ้งปัญหาตั้งแต่แปดโมงครึ่งเพราะวันนี้เราหยุดงานเผื่อว่าจะได้เจอช่าง เราได้แจ้งรายละเอียดให้ทาง call center ทุกอย่าง ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่ารับเรื่องเรียบร้อย ขอประสานทางช่างและจะติดต่อกลับภายหลัง
   เรารอจนกระทั่งบ่ายจึงได้โทรไปอีกครั้งก็ได้รับคำตอบเดิมคือ รับเรื่องไว้แล้ว จะประสานต่อและติดต่อกลับภายหลัง หลังจากนั้นประมาณหนึ่งชั่วโมงจึงได้ติดต่อไปใหม่และขอคำตอบว่าที่ได้รับเรื่องประสานกับทางช่างให้มาดูที่หน้างานนั้นคืบหน้าถึงไหน เจ้าหน้าที่กลับแจ้งว่าประสานไปแล้วแต่ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับจากทางช่าง เราพยายามที่จะขอคำตอบกับทางเจ้าหน้าที่เพราะเราแจ้งเรื่องไปแต่เช้า แต่เจ้าหน้าที่ก็ให้คำตอบเดิมและรอติดต่อกลับ พร้อมทั้งเสนอ บริการ 3G ให้เพื่อชดเชย แต่เราไม่ขอรับเนื่องจากว่าปกติเราใช้ 3G กับมือถืออยู่แล้ว แต่วันหยุดเราก็ใช้ wifi กับ laptop เพื่อดูซีรี่ย์บ้างในวันหยุด
   สุดท้ายนี้เรารู้สึกผิดหวังกับทางเครือข่ายและการประสานงานภายในองค์กรอย่างมาก ตั้งใจว่าจะไม่กลับมาใช้บริการอีกเด็ดขาด