คือปกติแล้วผมใช้บริการรายเดือน
ซึ่งจะตัดรอบบิลทุกๆ วันที่ 15 ของทุกเดือน
ล่าสุดผมไปชำระเงิน วันที่ 21เนื่องจากว่าเห็นยอดที่ต้องชำระ จาก AIS App บนมือถือ ก็ ok วันนี้ว่าง เลยแวะไปที่ shop เพื่อไปชำระเงิน และผมชำระโดยหักผ่านบัตร ที่หน้าตู้ชำระอัตโนมัติ ทีนี้พอชำระเสร็จก็ได้รับใบเสร็จเรียบร้อย ผมจึงเดินไปกดคิว เพื่อให้ทางเจ้าหน้าที่ ทำการ print statement ของรอบบิลที่ผมเพิ่งชำระไป...
ทีนี้ก็รอ ร๊อ รอ จนถึงคิว ก็ได้แจ้งความประสงค์กับทางเจ้าหน้าที่ว่าต้องการ statement ยอดค่าใช้บริการของรอบบิลตามใบเสร็จที่เพิ่งชำระไป แล้วก็ยื่นให้ทางเจ้าหน้าที่
ทางเจ้าหน้าที่ก็ถามด้วยประโยคเดิมๆ ที่ว่าโดยปกติแล้วจะมีการส่งไปรษณีย์ ไปให้ตามที่อยู่ที่ระบุไว้
ผมก็ต้องตอบแบบประโยคเดิมๆ ว่า ทราบครับ แต่ปมต้องใช้ใบ statement ของรอบบิลนั้นๆ ไปเบิกกับทาง บริษัท ซึ่งกว่าผมจะได้รับนั้นก็ต้นเดือนหน้า ผมเอาไปเบิกไม่ทันหรอกครับ
ทีนี้เจ้าหน้าที่ก็เคาะๆ คีย์บอรด์ แล้วบอกรอสักครู่น่ะค่ะ แล้วรบกวนขอบัตรประชาชนผม ตามเคย...
หลังจากทางเจ้าหน้าไปทำการ print เอกสารมาให้ ก็แจ้งว่าไม่ทราบว่า ไม่ทราบว่ามีบริการด้านอื่นให้ดูแลเพิ่มเติมไหม๊ค่ะ ซึ่ง ok ผมไม่มีก็กล่าวขอบคุณครับแล้วเดินออก มาได้แค่ก้าวเดียวจริงๆ และต้องหันกลับไปถามเจ้าหน้าที่ ท่านนั้นว่า โทษน่ะคับขอมูล ที่ print มาให้ไม่ถูกต้อง ซึ่งดูแค่ยอด ค่าใช้จ่ายยังไม่ตรงกันเลย
ทางเจ้าหน้าที่ก็ตรวจสอบให้อีกครั้งแล้วแจ้งว่า ขอโทษน่ะคะ รอบบิลที่ลูกค้าอยากได้นั้น ในระบบ ยังไม่ขึ้นเลยค่ะ
ผมก็อ่าว เมื่อกี้ผมก็บอกแล้วไง ว่าจะเอารอบบิลของยอดล่าสุดที่ผมเพิ่งชำระ ไป แล้วก็ยื่นใบเสร็จให้ดู
ทางเจ้าหน้าที่ก็ขอโทษ ว่าขอทีค่ะ พอดีเข้าใจผิด
เอิ่ม..สรุปให้ตรูยื่นต่อคิว ประมาณ ครึ่ง ชม. กับความว่างเปล่า
และจน ณ บัดนี้ ผมก็ยังไม่ได้รับใบแจ้งยอดค่าใช้จ่ายจากทางไปรษณีย์ ซึ่งอีกไม่กี่วันผมมีธุระ ต้องไปต่างประเทศ ซึ่งนั่นหมายความว่าถ้าผมเบิกไม่ทัน ก็เข้าเนื้อเองอีก...
แต่ที่ผมสงสัยคือบิลออกไม่ได้ แต่ไง๋ระบบถึงแจ้งยอด ที่ผมต้องชำระได้ หล่ะครับ มันไม่ค่อย make sense เท่าไหร่น่ะครับ
AIS เมื่อไหร่จะปรับปรุงเรื่อง Billing ซะทีครับ
ซึ่งจะตัดรอบบิลทุกๆ วันที่ 15 ของทุกเดือน
ล่าสุดผมไปชำระเงิน วันที่ 21เนื่องจากว่าเห็นยอดที่ต้องชำระ จาก AIS App บนมือถือ ก็ ok วันนี้ว่าง เลยแวะไปที่ shop เพื่อไปชำระเงิน และผมชำระโดยหักผ่านบัตร ที่หน้าตู้ชำระอัตโนมัติ ทีนี้พอชำระเสร็จก็ได้รับใบเสร็จเรียบร้อย ผมจึงเดินไปกดคิว เพื่อให้ทางเจ้าหน้าที่ ทำการ print statement ของรอบบิลที่ผมเพิ่งชำระไป...
ทีนี้ก็รอ ร๊อ รอ จนถึงคิว ก็ได้แจ้งความประสงค์กับทางเจ้าหน้าที่ว่าต้องการ statement ยอดค่าใช้บริการของรอบบิลตามใบเสร็จที่เพิ่งชำระไป แล้วก็ยื่นให้ทางเจ้าหน้าที่
ทางเจ้าหน้าที่ก็ถามด้วยประโยคเดิมๆ ที่ว่าโดยปกติแล้วจะมีการส่งไปรษณีย์ ไปให้ตามที่อยู่ที่ระบุไว้
ผมก็ต้องตอบแบบประโยคเดิมๆ ว่า ทราบครับ แต่ปมต้องใช้ใบ statement ของรอบบิลนั้นๆ ไปเบิกกับทาง บริษัท ซึ่งกว่าผมจะได้รับนั้นก็ต้นเดือนหน้า ผมเอาไปเบิกไม่ทันหรอกครับ
ทีนี้เจ้าหน้าที่ก็เคาะๆ คีย์บอรด์ แล้วบอกรอสักครู่น่ะค่ะ แล้วรบกวนขอบัตรประชาชนผม ตามเคย...
หลังจากทางเจ้าหน้าไปทำการ print เอกสารมาให้ ก็แจ้งว่าไม่ทราบว่า ไม่ทราบว่ามีบริการด้านอื่นให้ดูแลเพิ่มเติมไหม๊ค่ะ ซึ่ง ok ผมไม่มีก็กล่าวขอบคุณครับแล้วเดินออก มาได้แค่ก้าวเดียวจริงๆ และต้องหันกลับไปถามเจ้าหน้าที่ ท่านนั้นว่า โทษน่ะคับขอมูล ที่ print มาให้ไม่ถูกต้อง ซึ่งดูแค่ยอด ค่าใช้จ่ายยังไม่ตรงกันเลย
ทางเจ้าหน้าที่ก็ตรวจสอบให้อีกครั้งแล้วแจ้งว่า ขอโทษน่ะคะ รอบบิลที่ลูกค้าอยากได้นั้น ในระบบ ยังไม่ขึ้นเลยค่ะ
ผมก็อ่าว เมื่อกี้ผมก็บอกแล้วไง ว่าจะเอารอบบิลของยอดล่าสุดที่ผมเพิ่งชำระ ไป แล้วก็ยื่นใบเสร็จให้ดู
ทางเจ้าหน้าที่ก็ขอโทษ ว่าขอทีค่ะ พอดีเข้าใจผิด
เอิ่ม..สรุปให้ตรูยื่นต่อคิว ประมาณ ครึ่ง ชม. กับความว่างเปล่า
และจน ณ บัดนี้ ผมก็ยังไม่ได้รับใบแจ้งยอดค่าใช้จ่ายจากทางไปรษณีย์ ซึ่งอีกไม่กี่วันผมมีธุระ ต้องไปต่างประเทศ ซึ่งนั่นหมายความว่าถ้าผมเบิกไม่ทัน ก็เข้าเนื้อเองอีก...
แต่ที่ผมสงสัยคือบิลออกไม่ได้ แต่ไง๋ระบบถึงแจ้งยอด ที่ผมต้องชำระได้ หล่ะครับ มันไม่ค่อย make sense เท่าไหร่น่ะครับ