สอบถาม Operator True เรื่องเบอร์ถูกดึงกลับหน่อยค่ะ

เมื่อวันที่ 15 สิงหาคม 59 จขกท. ได้ทำการซื้อเบอร์ทรูจากในเนตมาในราคาหลายพันบาท หมายเลข 064-xxxxxxx ปรากฎว่า วันที่ 23 ตุลาคม 59  ได้ทำการเปิดเบอร์ ทาง shop แจ้งว่า เบอร์ได้หลุดไปแล้ว โดยให้เหตุผลว่าเบอร์ไม่มีการลงทะเบียน และ ยังไม่เคย active เบอร์ อยากทราบว่าถ้าซิมและซองยังอยู่กับเรา  ทางทรูสามารถยึดเบอร์เราไปได้ด้วยเหรอคะ (ที่ซองไม่มีวัน exp)

ทางจขกท. ได้ลองโทรหาเบอร์ที่โดนปิด ปรากฎว่าแจ้งกลับมาว่า "เลขหมายนี้ยังไม่เปิดให้บริการ "
ไม่ทราบว่า ทาง shop แจ้งมาแบบนี้โดยไม่ยอมคืนเบอร์ เราสามารถทำอะไรได้บ้าง จะแจ้งเอาเบอร์คืนได้ที่ไหนบ้างคะ เช่น สคบ หรือ กสทช หรือเปล่าคะ ตอนนี้เครียดมากค่ะ ซื้อมาหลายบาทแต่ใช้ไม่ได้