รบกวน True แก้ไขปัญหาใช้ Bonus 3G ไม่ได้ด้วยครับ

กระทู้คำถาม

truemove H 3G 4G

ผมมี package หลัก 3G จำนวน 5GB
มี Bonus 3G จำนวน 3GB
หลังจากใช้ package หลักครบแล้ว ก็ติด FUP ซึ่งทำให้ Bonus 3G ไม่ถูกนำมาใช้ แต่กลับไป Roaming FUP แทน
โทรเข้า CC แล้ว 2 ครั้ง จนท ให้ตั้งค่าเลือกเครือข่ายใหม่ ปิดเปิดเครื่อง Reset Network ที่ตัวเครื่องแล้ว ยังไม่ได้ครับ ต้องทำยังไง Bonus 3G ถึงจะถูกนำไปใช้ครับ

ถ้าไม่สามารถแก้ไขให้ไป Roaming Bonus ได้ รบกวนนำ Bonus 3GB ไปเพิ่มลง package หลักให้หน่อยครับ
ขอบคุณครับ