ขออนุญาตเล่าประสบการณ์ตั้งแต่การจองเครื่อง การรับเครื่อง iphone7 plus กับทรูครับ
ผมเป็นคนหนึ่งที่กำลังมองหามือถือดีๆ ซักเครื่องมาใช้ช่วงนี้ เดิมทีว่าจะซื้อ xperia xz แต่ด้วยอะไรหลายๆ อย่าง มาลงตัวที่ iphone7plus
ผมก็รอมาตลอด เมื่อไหร่จะเปิดตัวในไทย เมื่อไหร่จะเปิดจอง
จนวันที่ค่ายผู้ให้บริการเปิดให้แสดงความสนใจ ผมเลยกดสนใจไปทั้งสามค่าย
ซึ่งจริงๆ แล้วผมเป็นลูกค้าเอไอเอสครับ มีเบอร์เอไอเอสสองเบอร์ อันนึงใช้มาเจ็ดแปดปี อีกเบอร์ใช้มาหนึ่งปี
แต่เดิมผมคิดว่าคงได้เครื่องจากเอไอเอส เรื่องย้ายค่ายอะไรไม่ได้คิด เพราะเดิมก็ใช้โปรตามที่ตัวเองเลือกตลอด
จนใกล้วันที่จะเปิดให้จองเครื่องจริงๆ (14/10/59) ผมถึงพึ่งมาทราบว่าเอไอเอสเปิดให้จองเครื่องตอนสายๆ ของวัน ในขณะที่ทรูและดีแทค ให้จองตั้งแต่เที่ยงคืนเลย
ผมเลยต้องเปลี่ยนแผน เพราะเวลาที่เอไอเอสให้จอง เป็นเวลางาน ผมไม่มีเวลามานั่งกดมือถือจองแน่ตอนนั้น และถ้าหากเกิดถึงเวลาแล้วอยู่ในสภาพที่ทำไม่ได้ เช่นประชุม หรืองานด่วน ก็คงหมดสิทธิ์
และด้วยที่ว่าผมรู้มาว่า การจองไอโฟนจากผู้ให้บริการนั้น เครื่องจะหมดเร็วมาก (ครั้งนี้เป็นครั้งแรกที่ผมจองวิธีนี้ ปกติจะรอไปซักพักแล้ว วอล์คอินซื้อเอา)
ผมเลยกุลีกุจอ รีบทำจนเสร็จสิ้นการจองภายในสิบนาทีแรกตั้งแต่เริ่มจอง ผมไปได้เครื่องของทรูมา จ่ายมัดจำไป ได้อีเมลล์ตอบกลับไปเรียบร้อย
หลังจากนั้นไม่นานก็ทราบความจริงสองข้อถึงโปรโมชั่นว่า หนึ่ง ลูกค้าย้ายค่ายเบอร์เดิม จะได้ลดอีกหนึ่งพันบาท และสอง เครื่องเปล่าจะไม่สามารถผ่อนชำระด้วยบัตรเครดิตได้
ผมที่พึ่งเปิดเบอร์โทรศัพท์ใหม่มาได้เพียงปีเดียว ไม่อยากเปิดเบอร์ใหม่อีกแล้ว เพราะจะวุ่นวายและกระทบกับการทำงานมาก
จึงเป็นไฟท์บังคับว่า ยังไงก็ต้องย้ายค่ายให้สำเร็จก่อนไปรับเครื่อง ซึ่งก็มีเวลาเหลือเพียงไม่ถึงเจ็ดวัน (ผมนัดรับเครื่องวันที่ 22) โดยไม่นับวันหยุดเสาร์อาทิตย์
การย้ายค่ายครั้งนี้เป็นครั้งแรกของผม ผมรีบไปยื่นเรื่องกับทรูในวันเสาร์ที่ 15
การดำเนินการนั้นอยู่ระหว่างรอบบิล (คือก่อนที่บิลค่าบริการเอไอเอสเบอร์หลักที่ผมจะย้าย ส่งมาให้ผม) ผมจึงได้ชำระเงินล่วงหน้ากับเอไอเอสไปเผื่อๆ ไม่ให้ขาด
จนเมื่อวันที่ 18 ทางเอไอเอส ได้ทำการเริ่มโปรโมชั่นฟรีเน็ตให้ผม โดยที่ผมไม่รับรู้ (ก่อนหน้านั้น มีเอสเอ็มเอสเสนอโปรโมชั่นยื้อดังกล่าว รวมถึงมีสายเข้าเพื่อยื้อ แต่ผมไม่ได้ทั้งส่งเอสเอ็มเอส หรือรับสายเหล่านั้น) (ผมมาทราบภายหลังจากที่อ่านๆ ดูในห้องมาบุญครองนี้ว่า เป็นกลยุทธที่ใช้ในทุกเครือข่ายครับ)
เย็นของวันเดียวกัน (อังคาร 18) มีเอสเอ็มเอสแจ้งว่าผมย้ายไม่สำเร็จ เนื่องจากติดสัญญา ซึ่งก็เข้าใจได้เลยว่า หมายถึงอะไร
ช่วงเวลานั้นเป็นช่วงที่ค่อนข้างวุ่นวาย ผมต้องติดต่อไปยัง cc ของทั้งทรูและเอไอเอส โดยทั้งโทรศัพท์และหลังไมค์ใน pantip
จนทุกอย่างดูเข้าที่เข้าทางมากขึ้น วันพุธที่ 19 ทางทรูได้ส่งเอสเอ็มเอสมาว่า ได้ยื่นเรื่องการย้ายค่ายให้อีกครั้ง
ระหว่างนั้นก็มีสัญญาณ "กลิ่น" เดิมๆ จากเอไอเอส คือมีการส่งเอสเอ็มเอส และสายเข้าเพื่อการยื้อเหมือนครั้งก่อน
แต่ครั้งนี้ผมได้หลังไมค์ไปกำชับกับซีซีเอไอเอสว่า ผมยืนยันที่จะย้ายค่าย ไม่สนใจโปรโมชั่นใดๆ (ก่อนหน้านั้น ในวันที่ 18 และ 19 ผมได้กำชับทางโทรศัพท์กับซีซีเอไอเอสแล้วว่า ช่วยยกเลิกโปรโมชั่นยื้อดังกล่าวด้วย และยืนยันการย้ายค่าย และไม่ประสงค์จะรับโปรโมชั่นใดๆ อีก)
จนในคืนของวันพฤหัสที่ 20 (สองวันก่อนวันรับเครื่อง) ผมได้รับเอสเอ็มเอสจากทรูว่า ผู้ให้บริการเดิมแจ้งให้โอนย้ายมาทรูในวันที่ 21
และเมื่อผมตื้นขึ้นมาในวันที่ 21 พบว่าสัญญาณโทรศัพท์รวมทั้งอินเตอร์เน็ตของผมใช้ไม่ได้แล้ว จึงได้เปลี่ยนเป็นซิมทรู สามารถใช้ได้ทั้งโทรและเน็ต
แสดงถึงการย้ายค่ายที่สำเร็จเรียบร้อยดี หนึ่งวันก่อนการรับเครื่อง (ผมคาดหวังว่าน่าจะมีเอสเอ็มเอสแจ้งอีกทีว่าจะตัดสัญญาณเวลาไหน ทำให้งงตอนแรกๆ ที่สัญญาณเอไอเอสหายไป แต่อาจเป็นความเข้าใจผิดของผมเอง)
เนื่องจากผมเลือกรับเครื่องในวันเสาร์ที่ 22 เนื่องจากภาระหน้าที่ ไม่สามารถลาไปรับได้ในวันศุกร์อย่างหลายๆ คน
ผมใช้โอกาสนี้ติดตามบรรยากาศการรับเครื่องของคนที่เลือกรับวันแรก
มีความกังวลหลายๆ อย่างเกิดขึ้นกับศูนย์ทรู
มีคนรายงานถึงเครื่องจอเหลือง (ภายหลังผมทราบว่า เป็นที่สเป็คของเครื่อง และไม่ใช่ความผิดพลาดแต่อย่างใด)
มีคนรายงานถึงกล่องที่ถูกแกะซีลก่อนนำมาให้ลูกค้า
นอกจากนี้มีปัญหาอื่นๆ เล็กๆ น้อยๆ บ้าง บางส่วนมาจากตัวผู้จองเอง บางส่วนมาจากผู้ให้บริการ บางส่วนมาจากการผลิต
จนเมื่อวานผมได้ไปรับเครื่องตามเวลา ที่ศูนย์ที่ผมได้เลือกไว้ (จามจุรีสแควร์)
การรับเครื่องเป็นไปได้เรียบร้อยดี ไม่มีปัญหาใดๆ
พนักงานให้บริการดี พูดจาดี เงื่อนไขต่างๆ ได้รับการอธิบาย ไม่มีปัญหาในขั้นตอนการดำเนินการ เครื่องนี่นำมาห่อซีลดี พนักงานแกะซีลตรงหน้า
ผมทดสอบเครื่องคร่าวๆ ตามที่เว็บ droidsans ได้เขียนไว้
สุดท้ายก็ชำระเงินโดยการผ่อนชำระตามโปรโมชั่นบัตรเครดิต ตามส่วนลดที่ควรจะเป็นและตรงตามที่ได้ที่การเสนอไว้
ผมรับเครื่องออกจากร้าน เดินทางไปซื้อเคสและฟิล์มกระจกต่อที่มาบุญครอง สุดท้ายกลับบ้านพร้อมไอโฟนที่น่าจะเรียกได้ว่าสมบูรณ์ดี
ผมอยากจะขอขอบคุณ ซีซี ทั้งทางโทรศัพท์ และ pantip ของทั้งทรู และเอไอเอส
ที่ช่วยดำเนินการประสานงานกับทางบริษัทของตน จนทำให้ลุล่วงไปได้
อาจมีความติดขัดอยู่บ้าง แต่ผมจะถือว่าเป็นเรื่องของทางระบบ เรื่องที่ผู้บริหารต้องตอบคำุถามว่าการยื้อยุดฉุดกระชากของเอไอเอสนั้น เหมาะสมหรือไม่
การให้โปรโมชั่นฟรีเพื่อให้ผู้รับบริการไม่สามารถย้ายค่ายได้ เหมาะสมหรือไม่
ผู้ให้บริการมีสิทธิเต็มก็จริงที่จะดำเนินการใดๆ ก็ได้ แต่ความเหมาะสม และหัวใจของการบริการ ก็เป็นส่วนหนึ่งที่ละเลยไม่ได้
สำหรับซีซีนั้น ผมดีใจและขอชื่นชมว่า ทุกคนที่ผมติดต่อ ทั้งทางตัวหนังสือและคำพูด มีกิริยาที่ดี มีความรับผิดชอบ สุดท้ายก็ช่วยดำเนินการให้สถานะการณ์ต่างๆ คลี่คลายและลุล่วงไปได้ ขอขอบคุณอีกครั้ง
การซื้อไอโฟนในครั้งนี้ คงจะเป็นประสบการณ์ครั้งหนึ่งของผม
ด้วยระยะเวลาการดำเนินการที่ค่อนข้างยาวนาน
มีขั้นตอนที่ต้องติดต่อหลายขั้นตอน
อาจต้องอาศัยโชคอีกซักเล็กน้อย (เช่นอย่างน้อยเครื่องของผมก็ไม่มีปัญหาในเบื้องต้น)
โดยรวมก็สำเร็จลุล่วงดีครับ
ผมอยากจะฝากข้อเสนอแนะให้ทางเอไอเอสเล็กน้อย นอกเหนือจากเรื่องการยื้อลูกค้าด้วยวิธีอย่างที่ได้แจ้งไป
คือผมไม่มีความคิดจะย้ายไปจากเอไอเอสแต่แรก จนกระทั่งทราบเวลาการจองที่ค่อนข้าง "เบียดเบียน" เวลางานของผม
อยากฝากไปถึงเครือข่ายอื่นด้วยครับ ผมเห็นจากที่มีคนพูดในปีก่อนๆ ไปว่า มีการให้ไปรับเครื่องในวันธรรมดา โดยเวลานั้นไม่ค่อยยืดหยุ่น ส่วนใหญ่จะขึ้นกับทางผู้ให้บริการมากกว่า
ผมอยากเสนอว่า ช่วงเวลาที่ให้ทำการจอง รวมไปถึงวันรับเครื่อง ควรจะเป็นนอกเวลาทำงาน อย่างน้อยก็ควรเป็นนอก office hour ของคนส่วนใหญ่ครับ
เพื่อที่จะได้ไม่กระทบการทำงานของผู้รับบริการ และทำให้คนสามารถเข้าถึงการดำเนินการได้มากขึ้น
ถ้าครั้งนี้เอไอเอสเปิดให้จองเที่ยงคืน ผมว่าผมก็คงซื้อจากเอไอเอส ใช้โปรแพงๆ ของเอไอเอสต่อครับ
แต่นี่อาจเป็นเพียงไม่สะดวกของผมฝ่ายเดียวก็ได้ครับ
ผมขอพูดเท่านี้ครับ
ขอเล่าประสบการณ์ตั้งแต่การจองเครื่อง การรับเครื่อง iphone7 plus กับทรูครับ
ผมเป็นคนหนึ่งที่กำลังมองหามือถือดีๆ ซักเครื่องมาใช้ช่วงนี้ เดิมทีว่าจะซื้อ xperia xz แต่ด้วยอะไรหลายๆ อย่าง มาลงตัวที่ iphone7plus
ผมก็รอมาตลอด เมื่อไหร่จะเปิดตัวในไทย เมื่อไหร่จะเปิดจอง
จนวันที่ค่ายผู้ให้บริการเปิดให้แสดงความสนใจ ผมเลยกดสนใจไปทั้งสามค่าย
ซึ่งจริงๆ แล้วผมเป็นลูกค้าเอไอเอสครับ มีเบอร์เอไอเอสสองเบอร์ อันนึงใช้มาเจ็ดแปดปี อีกเบอร์ใช้มาหนึ่งปี
แต่เดิมผมคิดว่าคงได้เครื่องจากเอไอเอส เรื่องย้ายค่ายอะไรไม่ได้คิด เพราะเดิมก็ใช้โปรตามที่ตัวเองเลือกตลอด
จนใกล้วันที่จะเปิดให้จองเครื่องจริงๆ (14/10/59) ผมถึงพึ่งมาทราบว่าเอไอเอสเปิดให้จองเครื่องตอนสายๆ ของวัน ในขณะที่ทรูและดีแทค ให้จองตั้งแต่เที่ยงคืนเลย
ผมเลยต้องเปลี่ยนแผน เพราะเวลาที่เอไอเอสให้จอง เป็นเวลางาน ผมไม่มีเวลามานั่งกดมือถือจองแน่ตอนนั้น และถ้าหากเกิดถึงเวลาแล้วอยู่ในสภาพที่ทำไม่ได้ เช่นประชุม หรืองานด่วน ก็คงหมดสิทธิ์
และด้วยที่ว่าผมรู้มาว่า การจองไอโฟนจากผู้ให้บริการนั้น เครื่องจะหมดเร็วมาก (ครั้งนี้เป็นครั้งแรกที่ผมจองวิธีนี้ ปกติจะรอไปซักพักแล้ว วอล์คอินซื้อเอา)
ผมเลยกุลีกุจอ รีบทำจนเสร็จสิ้นการจองภายในสิบนาทีแรกตั้งแต่เริ่มจอง ผมไปได้เครื่องของทรูมา จ่ายมัดจำไป ได้อีเมลล์ตอบกลับไปเรียบร้อย
หลังจากนั้นไม่นานก็ทราบความจริงสองข้อถึงโปรโมชั่นว่า หนึ่ง ลูกค้าย้ายค่ายเบอร์เดิม จะได้ลดอีกหนึ่งพันบาท และสอง เครื่องเปล่าจะไม่สามารถผ่อนชำระด้วยบัตรเครดิตได้
ผมที่พึ่งเปิดเบอร์โทรศัพท์ใหม่มาได้เพียงปีเดียว ไม่อยากเปิดเบอร์ใหม่อีกแล้ว เพราะจะวุ่นวายและกระทบกับการทำงานมาก
จึงเป็นไฟท์บังคับว่า ยังไงก็ต้องย้ายค่ายให้สำเร็จก่อนไปรับเครื่อง ซึ่งก็มีเวลาเหลือเพียงไม่ถึงเจ็ดวัน (ผมนัดรับเครื่องวันที่ 22) โดยไม่นับวันหยุดเสาร์อาทิตย์
การย้ายค่ายครั้งนี้เป็นครั้งแรกของผม ผมรีบไปยื่นเรื่องกับทรูในวันเสาร์ที่ 15
การดำเนินการนั้นอยู่ระหว่างรอบบิล (คือก่อนที่บิลค่าบริการเอไอเอสเบอร์หลักที่ผมจะย้าย ส่งมาให้ผม) ผมจึงได้ชำระเงินล่วงหน้ากับเอไอเอสไปเผื่อๆ ไม่ให้ขาด
จนเมื่อวันที่ 18 ทางเอไอเอส ได้ทำการเริ่มโปรโมชั่นฟรีเน็ตให้ผม โดยที่ผมไม่รับรู้ (ก่อนหน้านั้น มีเอสเอ็มเอสเสนอโปรโมชั่นยื้อดังกล่าว รวมถึงมีสายเข้าเพื่อยื้อ แต่ผมไม่ได้ทั้งส่งเอสเอ็มเอส หรือรับสายเหล่านั้น) (ผมมาทราบภายหลังจากที่อ่านๆ ดูในห้องมาบุญครองนี้ว่า เป็นกลยุทธที่ใช้ในทุกเครือข่ายครับ)
เย็นของวันเดียวกัน (อังคาร 18) มีเอสเอ็มเอสแจ้งว่าผมย้ายไม่สำเร็จ เนื่องจากติดสัญญา ซึ่งก็เข้าใจได้เลยว่า หมายถึงอะไร
ช่วงเวลานั้นเป็นช่วงที่ค่อนข้างวุ่นวาย ผมต้องติดต่อไปยัง cc ของทั้งทรูและเอไอเอส โดยทั้งโทรศัพท์และหลังไมค์ใน pantip
จนทุกอย่างดูเข้าที่เข้าทางมากขึ้น วันพุธที่ 19 ทางทรูได้ส่งเอสเอ็มเอสมาว่า ได้ยื่นเรื่องการย้ายค่ายให้อีกครั้ง
ระหว่างนั้นก็มีสัญญาณ "กลิ่น" เดิมๆ จากเอไอเอส คือมีการส่งเอสเอ็มเอส และสายเข้าเพื่อการยื้อเหมือนครั้งก่อน
แต่ครั้งนี้ผมได้หลังไมค์ไปกำชับกับซีซีเอไอเอสว่า ผมยืนยันที่จะย้ายค่าย ไม่สนใจโปรโมชั่นใดๆ (ก่อนหน้านั้น ในวันที่ 18 และ 19 ผมได้กำชับทางโทรศัพท์กับซีซีเอไอเอสแล้วว่า ช่วยยกเลิกโปรโมชั่นยื้อดังกล่าวด้วย และยืนยันการย้ายค่าย และไม่ประสงค์จะรับโปรโมชั่นใดๆ อีก)
จนในคืนของวันพฤหัสที่ 20 (สองวันก่อนวันรับเครื่อง) ผมได้รับเอสเอ็มเอสจากทรูว่า ผู้ให้บริการเดิมแจ้งให้โอนย้ายมาทรูในวันที่ 21
และเมื่อผมตื้นขึ้นมาในวันที่ 21 พบว่าสัญญาณโทรศัพท์รวมทั้งอินเตอร์เน็ตของผมใช้ไม่ได้แล้ว จึงได้เปลี่ยนเป็นซิมทรู สามารถใช้ได้ทั้งโทรและเน็ต
แสดงถึงการย้ายค่ายที่สำเร็จเรียบร้อยดี หนึ่งวันก่อนการรับเครื่อง (ผมคาดหวังว่าน่าจะมีเอสเอ็มเอสแจ้งอีกทีว่าจะตัดสัญญาณเวลาไหน ทำให้งงตอนแรกๆ ที่สัญญาณเอไอเอสหายไป แต่อาจเป็นความเข้าใจผิดของผมเอง)
เนื่องจากผมเลือกรับเครื่องในวันเสาร์ที่ 22 เนื่องจากภาระหน้าที่ ไม่สามารถลาไปรับได้ในวันศุกร์อย่างหลายๆ คน
ผมใช้โอกาสนี้ติดตามบรรยากาศการรับเครื่องของคนที่เลือกรับวันแรก
มีความกังวลหลายๆ อย่างเกิดขึ้นกับศูนย์ทรู
มีคนรายงานถึงเครื่องจอเหลือง (ภายหลังผมทราบว่า เป็นที่สเป็คของเครื่อง และไม่ใช่ความผิดพลาดแต่อย่างใด)
มีคนรายงานถึงกล่องที่ถูกแกะซีลก่อนนำมาให้ลูกค้า
นอกจากนี้มีปัญหาอื่นๆ เล็กๆ น้อยๆ บ้าง บางส่วนมาจากตัวผู้จองเอง บางส่วนมาจากผู้ให้บริการ บางส่วนมาจากการผลิต
จนเมื่อวานผมได้ไปรับเครื่องตามเวลา ที่ศูนย์ที่ผมได้เลือกไว้ (จามจุรีสแควร์)
การรับเครื่องเป็นไปได้เรียบร้อยดี ไม่มีปัญหาใดๆ
พนักงานให้บริการดี พูดจาดี เงื่อนไขต่างๆ ได้รับการอธิบาย ไม่มีปัญหาในขั้นตอนการดำเนินการ เครื่องนี่นำมาห่อซีลดี พนักงานแกะซีลตรงหน้า
ผมทดสอบเครื่องคร่าวๆ ตามที่เว็บ droidsans ได้เขียนไว้
สุดท้ายก็ชำระเงินโดยการผ่อนชำระตามโปรโมชั่นบัตรเครดิต ตามส่วนลดที่ควรจะเป็นและตรงตามที่ได้ที่การเสนอไว้
ผมรับเครื่องออกจากร้าน เดินทางไปซื้อเคสและฟิล์มกระจกต่อที่มาบุญครอง สุดท้ายกลับบ้านพร้อมไอโฟนที่น่าจะเรียกได้ว่าสมบูรณ์ดี
ผมอยากจะขอขอบคุณ ซีซี ทั้งทางโทรศัพท์ และ pantip ของทั้งทรู และเอไอเอส
ที่ช่วยดำเนินการประสานงานกับทางบริษัทของตน จนทำให้ลุล่วงไปได้
อาจมีความติดขัดอยู่บ้าง แต่ผมจะถือว่าเป็นเรื่องของทางระบบ เรื่องที่ผู้บริหารต้องตอบคำุถามว่าการยื้อยุดฉุดกระชากของเอไอเอสนั้น เหมาะสมหรือไม่
การให้โปรโมชั่นฟรีเพื่อให้ผู้รับบริการไม่สามารถย้ายค่ายได้ เหมาะสมหรือไม่
ผู้ให้บริการมีสิทธิเต็มก็จริงที่จะดำเนินการใดๆ ก็ได้ แต่ความเหมาะสม และหัวใจของการบริการ ก็เป็นส่วนหนึ่งที่ละเลยไม่ได้
สำหรับซีซีนั้น ผมดีใจและขอชื่นชมว่า ทุกคนที่ผมติดต่อ ทั้งทางตัวหนังสือและคำพูด มีกิริยาที่ดี มีความรับผิดชอบ สุดท้ายก็ช่วยดำเนินการให้สถานะการณ์ต่างๆ คลี่คลายและลุล่วงไปได้ ขอขอบคุณอีกครั้ง
การซื้อไอโฟนในครั้งนี้ คงจะเป็นประสบการณ์ครั้งหนึ่งของผม
ด้วยระยะเวลาการดำเนินการที่ค่อนข้างยาวนาน
มีขั้นตอนที่ต้องติดต่อหลายขั้นตอน
อาจต้องอาศัยโชคอีกซักเล็กน้อย (เช่นอย่างน้อยเครื่องของผมก็ไม่มีปัญหาในเบื้องต้น)
โดยรวมก็สำเร็จลุล่วงดีครับ
ผมอยากจะฝากข้อเสนอแนะให้ทางเอไอเอสเล็กน้อย นอกเหนือจากเรื่องการยื้อลูกค้าด้วยวิธีอย่างที่ได้แจ้งไป
คือผมไม่มีความคิดจะย้ายไปจากเอไอเอสแต่แรก จนกระทั่งทราบเวลาการจองที่ค่อนข้าง "เบียดเบียน" เวลางานของผม
อยากฝากไปถึงเครือข่ายอื่นด้วยครับ ผมเห็นจากที่มีคนพูดในปีก่อนๆ ไปว่า มีการให้ไปรับเครื่องในวันธรรมดา โดยเวลานั้นไม่ค่อยยืดหยุ่น ส่วนใหญ่จะขึ้นกับทางผู้ให้บริการมากกว่า
ผมอยากเสนอว่า ช่วงเวลาที่ให้ทำการจอง รวมไปถึงวันรับเครื่อง ควรจะเป็นนอกเวลาทำงาน อย่างน้อยก็ควรเป็นนอก office hour ของคนส่วนใหญ่ครับ
เพื่อที่จะได้ไม่กระทบการทำงานของผู้รับบริการ และทำให้คนสามารถเข้าถึงการดำเนินการได้มากขึ้น
ถ้าครั้งนี้เอไอเอสเปิดให้จองเที่ยงคืน ผมว่าผมก็คงซื้อจากเอไอเอส ใช้โปรแพงๆ ของเอไอเอสต่อครับ
แต่นี่อาจเป็นเพียงไม่สะดวกของผมฝ่ายเดียวก็ได้ครับ
ผมขอพูดเท่านี้ครับ