กล่องทรู 390 สแกนหาช่องไม่ครบ

ผมซื้อกล่อง true digital hd1 มา 390 บาทพร้อมแพ็คดูบอล แต่พอมาต่อแล้วดูได้ปกติตามแพ็กเก็ต ผมเลยเติมแพ็กสมาร์ทแฟมิลี่เข้าไป แต่ช่องกลับมาไม่ครบหลายๆช่อง คือสแกนหาไม่เจอเลย รีเซตแล้วช่องก้อยังไม่มาเช่นช่อง cinemax กดเลข 227 ก็บอกไม่มีหมายเลขช่องนี้ อยากขอคำชี้แนะครับว่าต้องทำอย่างไรช่องถึงจะมาครบ ผมว่าจะเติมเป็นโกลแพ็กเกจ แต่ช่องมาไม่ครบเลยครับ ทำไงดี???