คือใช้มือถือoppo r1 829  แล้วก็มีอากสรแบบ ตอนแรกค้างเลยกดรีสตาทเครื่องปรากฎว่า มันขึ้นโลโก้oppoไว้นานมากกก ก.ไก่ล้านตัว เราก็เลยกดค้างที่ปุ่มpower มันก้รีสตาทให้ใหม่ก้เปนแบบเดิม ทำแบบนี่วนไปจนเครื่องร้อนแล้วเราก้แบบกดให้เครื่องปิด พักนึงจนหายร้อนแล้วก็เปิดกลับมาเป็นแบบเดิม วนไปสองสามรอบ แล้วก้เปิดใช้ได้เป็นแบบนี้มา4วันแล้วค่ะ แล้ววันนั้เราก็คืนค่าโรงงาน ปรากฎแอฟกล้องเราหายไปเวรกกรรม  เราเลยโทหาศูนย์ ศูนย์ บอกเรามีปันหาที่ซอฟแวร เราก้ไม่เข้าใจคืออะไร555555555เจาบอกให้เข้าไปที่การจัดการแอพแล้วเลือกดแต่เราทำก่อนหน้าแล้วเราดูจากพันทิปแหละเราไม่มีแอฟกล้องแล้วเค้าบอกให้เราลองคืนค่าโรงงานอีกรอบปรากฎก้ยังไม่มีเครื่องเราก้ยังเปิดช้าแบบเดิมคือขึ้นโลโก้ดังกล่าวแถมไลน์เรานังขึ้นหยุดทำงาน รายงสนผล บลาๆ พอเราโทไปอีกทีอีกคนบอกซอฟแวรโดนไวรัส ต้องเอามาลง
เราอยากสอบถามว่า
1มือถอืเราเป็นอะไร55555555
2.เราเอาไปซ่อมหมดปะกันแล้วไม่ได้เปลี่ยนอะไหล่จะเสียเงินมั้ย
3.ซอฟแวรที่ว่าคืออะไร มันเกิดจากอะไรทำไมแอฟเราต้องหายอะ
ขอบคุนะคะ