ทำไมผมเข้าเล่น civilization VI ไม่ได้สักทีครับ

ผมพรีออเดอร์ civilization VI มา แล้วอุตส่าห์เฝ้ารออย่างใจจดใจจ่อ จนถึงตีสาม (เห็นตารางเวลาที่เขาให้มาบอกว่าโซนเอเชียจะได้เล่นตอนตี 3)
แต่พอตีสามปุ๊บ ผมกดเข้าไปเล่นปรากฏว่าเข้าไม่ได้ซะงั้น พยายามเข้าหลายรอบ และลองรีสตาร์สตรีมหลายครั้งแล้วยังเข้าไม่ได้เลย
ตอนแรกผมก็ยังนึกว่าประเทศไทยยังเล่นไม่ได้ แต่พอไปดูในคำวิจารณ์มีคนไทยเล่นได้กันเยอะเลย ทำผมงงมากว่าทำไมผมถึงเล่นไม่ได้สักที
ไม่รู้จะแก้ยังไงดีแล้วครับ
//ลองติดตั้งใหม่ก็ไม่ได้เหมือนกัน