ทำไมเวลาเปิดคอบแล้ว ชอบขึ้น Preparing Windows ! Windows 10 Pro

ผมก็ Loing เข้า windows แล้วมันก็ขึ้น Preparing Windows
ข้อมูลก็หายไปหมด โปรแกรมก็หายไป
แต่ที่โปรแกรมเก่าๆไม่หาย เพราะว่าเราลงเอาไว้ก่อนที่จะเป็นแบบนี้
พอเข้า Google ไปข้อมูลหายหมด เหมือนมันรีเซ็ตค่าเดิมทุกอย่าง
ปกติไม่เป็นนะ แต่ผมไปทำอะไรไม่รู้เลยมันเป็น
ผมไปทำเกี่ยวกับ ตรง ไดร์ C แล้วไปกด Security แล้วผมก็ไปกด Advanced แล้วก็ไปทำไรอีกไม่รู้
น่าจะไปลบชื่อผู้ใช้ออกมั่ง แล้วรีเครื่อง มันเลยขึ้น preparing windows
ถ้าเกิดเหตุการณ์นี้จะแก้ยังไง ผมบอกอย่างระเอียดเพราะว่า เผื่อคนเข้าใจผิด ว่าไวรัสกินเครื่องรึป่าว
ปล.ขอบคุณทุกคนน่ะครับ ช่วยบอกวิธีแก้ละเอียดๆน่ะผมโง่ๆคอบอยู่ๆ