Shop True แจ้งว่าไม่มียอดชำระ แต่มี Message มาว่าค้างชำระค่าบริการ

ปกติผมจะไป จ่ายค่าโทรศัพท์ประมาณวันที่ 10 ของทุกเดือน
ปกติถ้าผมไปจ่ายค่าบริการของเดือน 1  พนักงานจะบอกทุกครั้งว่ามียอดของเดือน 2 ด้วย
ซึ่งผมจะไม่จ่ายเดือน 2  เนื่องจากยังไม่หมดเดือน
แล้วเดือนนี้ผมก็ไปจ่ายค่าบริการตามปกติ แต่พนักงานที่ Shop แจ้งว่าไม่มียอดบริการ ของเดือน 9
มีแค่ค่าบริการของเดือน 10 และ เดือน 11
ผมก็ งง "เฮ้ย มันจะมียอดของเดือน 11 ได้ไง ยังไม่ถึงเดือน 11 เลย"
พนักงาน ก็บอกว่าไม่ทราบค่ะ ระบบแจ้งมา
ผมก็เลยตัดปัญหาจ่ายค่าบริการ เดือน 10 ไป
แต่เมื่อ 3-4 วันที่แล้ว มี Message แจ้งมาว่าคุณมีค่าค้างชำระ xxx บาท
สรุป ผมต้องไปจ่ายอีกรอบใช่ไหม?

ขอบคุณ ล่วงหน้าสำหรับคำแนะนำ