CC: TRUMOVE H เก็บค่าบริการจาก SMS ที่สมัครให้เอง???

กระทู้คำถาม

truemove H คุ้มครองผู้บริโภค Mobile Operator ร้องทุกข์

สวัสดีครับ เนื่องจากวันนี้ได้รับบิลค่าโทรศัพท์ Truemove h แล้วมีเก็บค่าบริการ SMS ซึ่งไม่ได้ทำการสมัครใดๆทั้งสิ้น
จึงได้โทรไปถาม 1331 ได้รับคำตอบว่าได้ทำการสมัคร SMS HEALTH TIP ( 4677556 )
ผมถามเจ้าหน้าที่ว่าตรวจสอบได้มั้ยว่าสมัครจากช่องทางใด เจ้าหน้าที่แจ้งว่าตรวจสอบไม่ได้ทราบแต่ว่ามีการสมัคร

คำถามคือ
1. ผมต้องจ่ายค่าบริการในส่วนนี้หรือไม่ครับ
2. อยากทราบว่าแบบนี้ถือเป็นการหลอกลวงผู้ใช้งานหรือไม่

ขอบคุณครับ