ปัญหา มนุษย์แฟนกับการใช้งาน คอมพิวเตอร์ เบื้องต้น

ขอเล่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นก่อนจะถามปัญหานะครับ เวลาให้เหตุการณ์เป็นการระบุแบบคราวๆนะครับ 18/10/2016
- เริ่มเรื่อง เวลาประมาณ 18.30 น. มนุษย์แฟน เริ่มเล่นเกมส์ จนถึงเวลา 21.30 น.
- 21.31 น.เวลาเกิดเหตุ มนุษย์แฟน เข้า youtube ช่อง search ใน youtube กด backspace แล้วไม่มีการตอบสนองๆใดๆ มนุษย์แฟนเริ่มโวยวาย คีบอร์ดเสีย กด ลบไม่ได้ ข้าพเจ้าได้เข้าไปทำการ debug ปัญหาเบื้องต้น โดย บอกให้มนุษย์แฟน ช่วยเปิด notepad ให้หน่อยจะเทส ปรากฎว่า การใช้งาน backspace ทำได้ตามปกติ เมื่อนำไปลองกับการ ลบข้อความใน URL BOX ก็พบว่าใช้งานได้ปกติ มีปัญหาเฉพาะในช่อง search ของ youtube ข้าพเจ้าจึงสอบถามกลับไปว่า ได้กด ปุ่ม อะไรแปลกๆไปมั้งไหมตอนเล่นเกมส์ ก็ได้คำตอบว่าไม่ หลังจากนั้น มนุษย์ แฟน ก็ กดปุ่ม backspace รัวๆ แรงๆ แล้วก็พูดรัวๆ ว่า คีบอร์ดเสีย
- 22.00 น. ข้าพเจ้า เอ่ยปาก "ตัวเองไปอาบน้ำก่อนไหมเดี๊ยวเค้าแก้ปัญหาให้" คำตอบที่ได้รับคือ "ทำไมชอบแก้ปัญหาตอนเค้าจะใช้คอม"
สรุปคือไม่ได้แก้ปัญหา ในคืนนั้น

คำถาม
1. ผมกะว่าจะล้าง cookie ถ้าไม่หายผมจะลบ browser แล้วลงใหม่ ปัญหานี้จะหายไหมครับ ?
2. ผมจะสอนเค้ายังไงดีให้เข้าใจถึงการอยู่ร่วมกัน เพราะ ความอดทนผมก็มีขีดกำจัดเหมือนกัน ไม่ใช่ถังรองรับอารมย์