แปลงไฟล์ยังไงครับ ผู้รู้ช่วยทีครับ

​ อัพเดทแอพใหม่ ข้อความ otp เข้าปกติ แต่ระบบไม่ป้อนอัตโนมัติ และไม่สามารถ​พิมพ์เองได้ ใครเจอแบบนี้บ้างและมีวิธีแก้ยังไงครับ

วันนี้ดาวโหลดโปรแกรม format factory ด้วยจุดมุ่งหมายคืออยากจะแปลงไฟล์วีดีโอให้เป็นไฟล์ mp4 ค่ะ จึงโหลดโปรแกรมดังกล่าว ลงโทรศัพท์ เมื่อมากดดูวีดีโอปรากฏว่าวีดีโอทั้งหมดที่อยู่ในเครื่องเล่นไม่ได้เลยค่ะ ม

เป็นไฟล์ .mp4 ที่โหลดมาจาก youtube ด้วยโปรแกรม IDM ซึ่งผมใช้โปรแกรมนี้มานานหลายปีแล้ว ไม่เคยมีปัญหาเลยคับ ไฟล์ที่โหลดมา ก่อนและหลัง ไฟล์นี้ ก็เปิดดูได้ และลบได้ ไม่มีปัญหา แต่มีอยู่ไฟล์นึง ที่ผมโหลดมา