Iphone6s ดูคลิบในซาฟารีไม่ได้

สวัสดีค่าาาเพื่อนไอันนี้เป็นครั้งแรกที่มาเขียนพันทิปนะคะ
พอดีอยากทราบว่ามีเพื่อนๆคนไหนเป็นบ้างอะคะ
คือเราดูคลิบในซาฟารีแบบพวกซีรีหรือหนังฯลฯ
แต่มันเด้งออกโหลดหน้าใหม่แล้วก็เขียนว่าเกิดข้อผิดพลาดในหน้าเว็บทำให้ต้องโหลดใหม่ ดูได้ไม่ถึง5นาทีก็เด้งแล้วค่ะ มีทางแก้หรืออะไรมั้ยอะคะหรือว่าเข้าศูนย์ได้มั้ย
เราเคยทำเครื่องตก1ครั้งมีรอยถลอกตรงมุมเครื่องแต่เครื่องไม่เคยมีปัญหาเลยนะคะ ซื้อมาจากค่ายสีแดงค่ะ