ถามผู้รู้เรื่องเม็ดมะยมหักหน่อยครับ

นาฬิกาที่ได้มา จะตั้งเวลาเลยดึงเม็ดมะยมออกมา ปรากฏว่าหลุดออกมาทั้งเม็ดมะยมและแกน ตั้งเวลาไม่ได้ พอยัดเข้าไปเปลี่ยนได้แต่วันที่ เพิ่งได้ของขวัญมาแต่น่าจะหมดประกันร้านไปแล้ว อยากทราบว่าซ่อมได้ไหมครับ รุ