เข้าเกม seven knights ไม่ได้

คือมีเพื่อนในเฟส เขาอยู่ลาวครับ แล้วเขาบอกว่าเข้าเกม seven knights ไม่ได้ เขาเข้าไปปุ๊ปมันก็อยู่แต่ที่หน้ากดเพื่อเข้าเกม แล้วบางครั้งก้เข้าได้ บางครั้งก้เข้าไม่ได้ ผมก้ไม่รู้จะช่วยยังไง ใครพอรู้ช่วยตอบทีครับ