[Samsung] ทำ Factory Reset แล้วเครื่องค้างที่โลโก้ตัวเขียวค่ะ?

กระทู้คำถาม

Samsung Smartphone Android Samsung

เครื่องมีปัญหาคือ รีสตาร์ทเองวนไปจนแบตหมด โดยไม่ทราบสาเหตุค่ะ
เลยค้นข้อมูลในอินเทอร์เน็ตแนะนำให้ทำ Factory Reset ก็ทำตามขั้นตอนนะคะ
แต่เครื่องดันมาค้างที่โลโก้หุ่นเขียวค่ะ (แต่กล่องสีฟ้าๆในหุ่นยังหมุนติ้วๆอยู่นะคะ)
รอแล้วรอเล่า ก็ไม่มีตัวหนังสือเมนูของการทำ Factory Rest ขึ้นมาเลยค่ะ
รบกวนขอคำแนะนำและช่วยเหลือหน่อยนะคะ พอดีเป็นมือถือเก่าคุณแม่ค่ะ รุ่น S2

ปล. รูปยืมในอินเทอร์เน็ตมาประกอบการอธิบายเฉยๆนะคะ