Ais มีปัญหาคนโทรหาไม่ได้เลย พยายามติดต่อ call center ก็โทรไม่ได้เลย กดโทรออก สายตัดทันที แชทก็ตัด

คือเมื่อวันที่ 26 nov ผมได้รับ sms ว่าคุณได้รับสิทธิ์สมัครแพ็กเกจ play premium plus กรุณารอรับสาย 1175 วันที่ 4 dec มีพนักงาน call center โทรมาแต่เราแจ้งว่าไม่รับสิทธิ์ แต่ทางais ก็เพิ่ม แพ็กเกจดังกล

คือพยายามจะติดต่อเรื่องสัญญาณอินเทอร์เน็ตมือถือ แต่ลองทุกวิธีแล้วก็ไม่ได้ผล ทั้งแชททางอุ่นใจ ทั้งโทร 1175 เลยอยากได้ติดต่อกับเจ้าหน้าที่โดยตรง

ตามหัวเรื่องเลยค่ะ ต้องการคุยกับพนักงาน call center AIS ต้องกดเบอร์อะไรคะ กดเข้า 1175 มา 3 รอบ วนไปวนมา ไม่มีให้กดคุยกับพนักงาน กดเข้า chat กับอุ่นใจใน MyAis ก็มีแต่บอกให้รอ รอมาชั่วโมงกว่า ก็ไม่ได้คุ

​ใช้งานมาเป็น 10 ปีอยู่ๆก็มาเปลี่ยนแพ็คเกจเสริมโดยไม่บอกกล่าว ติดต่อ call center ก็ยากมาก โทร 1175 หาข้อมูลบอกสามารถโทรได้ 24 ชั่วโมงเพราะเอาจริงๆโทรไปก็ไม่มีพนักงานcall center รับสาย ​ติดต่อไปทาง app

อยากทราบค่ะว่า call center ของ Ais ทำไมถึงได้โทรยากโทรเย็น เจอแต่ระบบอัตโนมัติพูดวนๆจนปวดหัว บอกจะคุยกับพนักงานก็ไม่เข้าใจต้องให้เราฟังซ้ำหรือกลับหน้าหลัก ต้องกดอะไรหรือพูดอะไรถึงจะได้คุยกับพนักงานหรอ

ใครลูกค้า AIS พอจะมีช่องทางที่คุยกับพนักงานที่ไม่ได้เป็นบอทบ้างมั้ยครับ ลองทั้ง 1175 , แชทเฟสบุ๊ค , แชทในเว็บของ AIS ก็บอททั้งนั้นเลย

ทั้งเบอร์ 1175 1148 หรือจะ 02-078-9000 ก็เป็น ai หมด ทั้งๆที่เมื่อก่อนเป็นaiคัดเรื่องเพื่อส่งไปหาเจ้าหน้าที่อีกที ทำไมรู้สึกว่าอันใหม่มีปัญหาหนักกว่าเดิม จะโทรสอบถามเรื่องติด fiber ใหม่ ก็นัดช่างให้เร

คืออยากคุยกับ call center ais เราท่องจะปรับโปรรายเดือนลง แต่โทรไปเบอร์ 1175 ได้คุยแต่กับ ai อะ แล้วมันจะได้คุยแก้ปัญหาตอนไหนเอ่ย ถ้าติดต่อยากแบบนี้ย้ายค่ายจบ ใช้มาตั้งนานแต่เดี๋ยวนี้ติดต่อยาก ราคาก็แ

รอบแรกกว่าจะได้คุยก็รอไปแล้ว 15 นาที รอตรวจสอบอีก เจ้าหน้าที่บอกจะติดต่อกลับก็ไม่มี รอบ 2 โทรไปรออีก 15 นาที่อีกตรวจสอบข้อมูลจนสายตัดก็คิดว่าสัญญาณตัดที่ไหนได้เงินหมด แย่มากคือถ้าบอกมีปัญหาติดต่อ Call

โทรเข้า 1175 หลายรอบมาก แต่มีแต่ให้กดเลือกเมนู ซึ่งก็ไม่ใช่เรื่องที่เราอยากทราบ เมื่อก่อนพอกด 0 หรือกด # ก็จะเข้าสู่โหมดที่ให้สนทนากับเจ้าหน้าที่ได้ สรุปว่าเขายกเลิกให้มีเจ้าหน้าที่คุยกับลูกค้าได้แล้