เรื่องจอง iPhone7 true

คือ คืนวันที่ 14
00.05 ผมได้ทำการจอง iPhone7+ ที่หน้าเวป ทรู. แต่ดันรีบร้อนโดยไม่ได้อ่านรายละเอียด(เพราะพลาดสีjetBlackไป) และเข้าใจว่ารีบจองแหละมัดจำไว้ เพื่อให้ได้เครื่องก่อน
ก็เลยมัดจำเสร็จสับ. พอมาดูหน้าต่างทีสำเร็จ กลายเป็น wemall จดส่งถึงบ้าน. ซึ่งผมไม่ต้องการ. ผมต้องการไปรับที่ชอปเพราะผมอยากได้โปร 1099 พร้อมทรูแบลคกาด.
แต่ถ้าwemall ผมจะพลาดโอกาสนี้ไปด้วย. และผมเคยสั่งse มา. พวกขับมอไซมาส่ง. เครื่องร้อนมากๆ ตอนแกะกล่อง ผมเลยไม่ชอบจุดเลย

และเช้าต่อมาผมโทรไปที่ wemall ก่อน. ตอนแรกไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้. แต่คุยไปคุยมา บอกไม่รับปาก

และต่อมาโทรไปที่ทรู1331 เขาบอกจะรับเรื่องแล้วติดต่อกลับ. แล้วผมก็รอๆ. รอไม่ไหวถึงติดต่อไปอีก. กลับบอกว่า เขาปิดงานไปแล้ว. ทั้งๆที่ผมรออยู่ ไม่บอกอะไรสักคำ

คือผมผิดเองแหละที่รีบร้อนไป. แต่ทำไม แค่เปลี่ยนจากส่งที่บ้านไปนับของที่ทรูชอป. มันเป็นเรื่องร้ายแรงมากเลยรึ

แบบนี้ผู้บริโภคอย่างผมมีสิทธิ์เรียกร้องอะไรได้บ้างครับ
ใจผมเลย.
1.อยากเปลี่ยนจากส่งที่บ้านไปรับที่ทรูชอป เพราะกลัวเครื่องตอนจัดส่งและอยากได้โปร
2.ขอยกเลิกการสั่งซื้อและคือเงินมัดจำ

ปล. มือใหม่ เพิ่งจะลงครั้งแรก ผิดถูกยังไฃขออภัยด้วย
ขอบคุณครับ