ลงwindowใหม่ แล้วเล่นais wifiไม่ได้

คือย้ายเข้ามาในหอในของมหาวิทยาลัยแห่งหนึ่ง มีเน็ตหอและais wifi เล่นได้ปกติทั้งสองอย่าง แต่รู้สึกว่าnotebookของเรามันหน่วงมาก เลยเอาไปลงwindowใหม่ เป็นwindow 8 พอได้กลับมาก็เอามาเล่นแต่กลับเล่นได้แค่เนตหอ ส่วนais wifiเล่นไม่ได้ ขอรบกวนผู้รู้ตอบคำถามทีครับ ว่าต้องเข้าไปแก้ไขที่จุดไหน