Truemove H คุณเอาเปรียบลูกค้าเกินไปรึเปล่า??

คือ ปกติเป็นลูกค้ารายเดือนของทรูมาตลอดตั้งแต่สมัยที่ยังเป็นออเร้นท์ แล้วเพิ่งยกเลิกรายเดือนมาใช้แบบเติมเงินได้ยังไม่ถึงเดือน....
วันนี้ลองไปซื้อโปรโซชี่ยลไม่อั้นเดือนละ 99บาท ที่เซเว่นมาลองใช้ หลังจากนั้นก็กดโปรไป และมีข้อความให้เปิดปิดเครื่องใหม่ ก่อนที่จะปิดเครื่องนั้นก็ไม่ได้เปิดสัญญานอินเตอร์เน็ต และได้เช็คยอดเงินคงเหลือแล้วมีอยู่ 59บาท พอเปิดเครื่องขึ้นมา ก็มีข้อความเด้งขึ้นมาว่าเราใช้งานอินเตอร์เน็ตไป 49บาท ทั้งที่เรายังไม่ได้เปิดสัญญานเน็ต ไม่มีการเปิดแอพเชื่อมต่อใดๆทั้งสิ้น และยอดเงินเราเหลืออยู่ 15บาท ได้ยังงัย คือ ใช้ไปตอนปิดเครื่องหรอ!!?? จึงโทรไปที่ Call center 1331  ก็ได้คำตอบจาก พนง. ว่า...........
      1. จากการตรวจสอบพบว่ามีการใช้งานอินเตอร์เน็ตในเวลาเท่านี้ !!!  (เฮ้ย!! ตอนปิดเครื่องเนี่ยนะ)
      2. มีการดึงสัญญานจากการอัพเดทแอพพลิเคชั่น !!! (ไม่มีการขึ้นอัพเดททั้งนั้นไม่ได้เปิดแม้แต่แอพเดียวเปิดเครื่องมาก็โดนดูดเงินแล้ว)
              
แล้วมันยังงัยล่ะคะทีนี้ สรุป พนง. ช่วยอะไรไม่ได้ แล้วเมื่อวานนี้ทำไมลองใช้โปรเฟสรายวัน 5บาท เปิดเน็ตทั้งวันไม่เห็นว่าจะดูดเงินสักบาทล่ะ
บอกตรงๆเสียความรู้สึกมาก กับเหตุการณ์นี้เป็นลูกค้ามาเป็นสิบๆปี ทำกันแบบนี้หรอทรู เงินหายขณะปิดเครื่อง สามารถใช้งานเน็ตอัพเดทแอพขณะปิดเครื่องได้เจริญค่ะ