สอบถามเรื่อง Blue screen

สวัสดีค่ะ คือจะมาสอบถามเรื่อง blue screen ค่ะ
คือคอมของเรามันขึ้นบลูสกรีนค่ะ แต่เพิ่งไปเปลี่ยนฮาร์ดดิสก์มาประมาน ครึ่งปี  แล้วช่างรับประกันสามปีอะค่ะไปสอบถามช่าง ช่างบอกว่าต้องเปลี่ยนรอมอีก... เลยอยากรู้ว่าบลูสกรีนกับรอมนี่เกี่ยวกันด้วยเหรอคะ? แล้วสาเหตุมันมาจากอะไร? วิธีแก้มีมั้ย?
  ขอคนที่รู้มาตอบด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ
ปล. จขกท.ไม่เก่งคอมนะคะ ขอศัพท์ที่เข้าใจง่ายๆจะมีพระคุณมากเลยค่ะ