รู้สึกอึดอัดกับธนาคารไทยพาณิชย์มากค่ะ

ไม่เข้าใจค่ะว่ามาตรฐานการบริการของธนาคารไทยพาณิชย์มันหายไปไหนคะ ดิฉันใช้บริการไทยพาณิชย์มาตลอด แต่มาพักหลังเปลี่ยนไปใช้แบงก์อืนบ้าง แต่ก็ยังคงกลับมาใช้ไทยพาณิชย์อยู่ดีค่ะ เข้าเรื่องเลยนะคะ เมื่อประมาณกลางปีที่แล้วได้ ดิฉันได้ไปเปิดบัญชีฝากประจำกับไทยพาณิชย์ สาขาในห้างค่ะ เนื่องจากเป็นวันหยุดคนในสาขาเยอะ พนักงานไม่เพียงพอ ดิฉันไม่ซีเรียสค่ะ รอคิวเปิดบัญชีตามปกติ ได้สมุดมาก็เก็บใส่กระเป๋ากลับบ้านเลยค่ะ ไม่ได้เปิดดูอีกเลย จนวันครบกำหนดไปฝากเงิน ดิฉันไปฝากที่สาขาใกล้บ้าน ปรากฎว่าสมุดบัญชีที่ดิฉันนอนกอดอยู่พนักงานไม่ใส่เลขบัญชีมาให้ค่ะทำให้ไม่สามารถฝากเงินได้ต้องไปติดต่อสาขาที่ทำการเปิดบัญชีซึ่งอยู่ไกลจากบ้านมาก ดิฉันไปดำเนินการที่สาขาโดยไม่ได้โวยวายอะไร เพียงแต่ดิฉันตัดสินใจปิดบัญชีเลยค่ะ พนักงานก็ขอโทษเป็นการใหญ่ แต่ดิฉันเสียความรู้สึกค่ะไม่อยากฝากด้วยแล้ว ดิฉันลืมเรื่องนี้ไป จนเมื่อต้นปีก็ได้ไปเปิดบัญชีออมทรัพย์กับไทยพาณิชย์อีก (สงสัยแพ้สีม่วง) เปิดรอบนี้ไม่ปัญหาอะไรเพียงแต่พนักงานชวนทำประกัน ดิฉันปฎิเสธ การเปิดบัญชีครั้งนี้ดิฉันไม่ได้เปิดบัตรเอทีเอ็ม คิดว่ามันแพงไม่เอาดีกว่าไม่ได้สมัครบริการ sms อะไรทั้งนั้นค่ะ เพราะตอนนั้นคิดว่าไม่จำเป็น จนมาเมื่อประมาณกลางเดือนที่แล้วตัดสินใจสมัคร SMS แต่บังเอิญเจ้าหน้าที่ทำเรื่องไม่อยู่ เลยฝากเอกสารกับพนักงานท่านอื่นพนักงานแจ้งว่าเมื่อเจ้าหน้าที่มาจะดำเนินการให้จะมี SMS แจ้งว่าสมัครสำเร็จ ตามสูตรนะคะระหว่างพนักงานทำเอกสารก็ขายประกันไปด้วยค่ะ (มีความเบื่อค่ะ) สมัครเสร็จกลับบ้านรอ SMS ไม่มีเลยค่ะ โทรไปถามสาขาที่สมัคร เค้าบอกว่าดำเนินการเรียบร้อยแล้ว ดิฉันก็ต้องเชื่อเพราะพนักงานเป็นคนยีนยัน แต่ตั้งแต่นั้นก็ยังไม่เคยได้รับ SMS แจ้งยอดใดๆ จากไทยพาณิชย์เลยค่ะ ทั้งๆที่มียอดเข้าออกอยู่ แต่ก็คิดไปอีกว่า ยอดไม่ถึง 500 คงไม่แจ้ง จนมาเมื่อวานนี้ดิฉัน ถอนเงินออก ยอดเกิน 500 บาท ไม่มีการแจ้งยอดจากไทยพาณิชย์เหมือมเดิม ดิฉันเลยโทรไป Call Center เจ้าหน้าที่บอกบัญชีนี้ไม่การสมัคร SMS แต่อย่างใด โทรไปที่สาขาก็แจ้งว่าไม่การสมัครแต่ยอย่างใด แต่ทางธนาคารมีการหักบริการตั้งแต่วันที่สมัครไปแล้ว พนักงานบอกว่าให้เอาเอกสารไปยื่นอีกรอบจะสมัครให้ใหม่ดิฉันคิดว่าพอดีกว่าคะ รู้สึกเสียความรู้สึกมากๆค่ะ  อาจจะต้องพิจารณาใหม่ว่าควรใช้ไทยพาณิชย์ต่อดีหรือเปล่า