samsung grand เขาว่าโดนลอยแพ....?????

ผมมีเครื่อง samsung grand  1  ตอนซื้อมาก็ใช้ดี  พออัพเดทมันก็เดี้ยง ทั้งช้า ทั้งกระตุก
เครื่องมันหมดประกันไปแล้ว ผมพึ่งมาอ่านพบว่า ปัญหามาจาการที่เราไปอัพเดทระบบปฎิบัติการ
ของมันซึ่งผมได้เจอในหลายกระทู้ในพันทิพย์  ผมเจอบางกระทู้แจ้งว่า ทาง samsung
ได้ลอยแพมือถือรุ่นนี้แล้ว  ผมมีข้อสงสัยว่า เครื่องมีปัญหาจากระบบของซัมซุงที่อัพเดท
ทำไมไม่รับผิดชอบผลที่เกิดจากการดำเนินการของบริษัท หรือ เห็นว่าเครื่องมันตกรุ่น
ไม่ทำยอดให้แล้ว แต่ในหัวใจไม่ใช่การบริการที่ดีหรือครับแล้วผมสงสัยจะแก้ปัญหานี้
ยังไงช่วยแนะนำด้วยครับ