พอดี แทปเล็ตเราค้างที่หน้าจอโลโก้  เราเลยลองทำการ Factory Data Reset  ดูคะ  
1.  ปิดเครื่อง>กดปุ่ม Power + ปุ่มลดเสียง (-) + ค้างไว้พร้อมกัน
2. เลือก  Wipe Data/ Factory Reset
3.  เลือก  Yes delete to all
4.  รอจนมันขึ้น reboot  เรากดปุ่ม home  อีกครั้ง
  พอมันเปิดเครื่องขึ้นมาใหม่  มันเป็นรูปแอนดรอย์หมุนๆๆ  บอกว่ากำลังลบ  อยู่อะคะ    มันวนอยู่อย่างนี้  เดี๋ยวมันก็ปิดเครื่อง  แล้วเปิดใหม่  ก็ยังเป็นรูปเดิม คือ แอนดรอยหมุนๆๆ อยู่  กับขึ้นว่ากำลังลบ  อยู่คะ  เราเลยปล่อยทิ้งไว้  นานมาก  3 -4 ชั่วโมงได้  เราต้องรอมันต่อไป  หรือว่ายังไงคะ  ช่วยตอบหน่อยคะ  อยากรู้ว่าต้องทำยังไง ต่อคะ