3BB
ที่บ้านมีปัญหาจากสายสัญญานอินเตอร์เนต ของ 3BB ตั้งแต่เมื่อวาน (10 ตค 2559) ซึ่งได้ทำการโทรแจ้ง 1530 ประสานงานดังนี้
วันที่ 10 ตค 2559
ครั้งที่ 1 เวลา 19:00 น. ทางพนงรับเรื่องและประสานงานแจ้งให้ช่างเพืรอเข้ามาตรวจสอบ
วันที่ 11 ตค 2559
ครั้งที่ 2 เวลา 13:00 น. โทรติดตามเรื่องเนื่องจากไม่ได้นับการติดต่อกลับ ทางพนง แจ้งว่าช่างรับเรื่องเมื่อ 11:00 น. แล้ว อย่างไรจะประสานงานให้ และแจ้งเป็นเคสด่วนให้
ครั้งที่ 3 เวลา 16:00 น. โทรแจ้งอีกครั้งหลังจากไม่ได้รับการติดต่อจากฝ่ายช่าง ทางพนง จะแจ้งเป็นเคสด่วนให้
ครั้งที่ 4 เวลา 19:30 น. โทรแจ้งอีกครั้งเพื่อตามเรื่อง ก็เหมือนเดิม ทางช่างรับทราบเรื่องแล้ว ทางเราจะแจ้งเป็นเคสเร่งด่วนให้
และแล้วครั้งที่ 5 ก็ได้เกิดขึ้นเมื่อเวลา 9:24น. 12 ตค 2559 ก็ยังไม่มีการติดต่อกลับมาแต่อย่างใด รวมเวลาแล้ว 38 ชม ผมเข้าใจทางพนง Call center แต่ผมไม่เข้าใจ 3BB จะไม่มีการแจ้งให้ลค ทราบอนาคตเลยใช่ไหม
โปรดติดตามตอนต่อไป ครั้งที่ 6
38 ชม ผ่านไปกับการรอคอยกับ 3BB
ที่บ้านมีปัญหาจากสายสัญญานอินเตอร์เนต ของ 3BB ตั้งแต่เมื่อวาน (10 ตค 2559) ซึ่งได้ทำการโทรแจ้ง 1530 ประสานงานดังนี้
วันที่ 10 ตค 2559
ครั้งที่ 1 เวลา 19:00 น. ทางพนงรับเรื่องและประสานงานแจ้งให้ช่างเพืรอเข้ามาตรวจสอบ
วันที่ 11 ตค 2559
ครั้งที่ 2 เวลา 13:00 น. โทรติดตามเรื่องเนื่องจากไม่ได้นับการติดต่อกลับ ทางพนง แจ้งว่าช่างรับเรื่องเมื่อ 11:00 น. แล้ว อย่างไรจะประสานงานให้ และแจ้งเป็นเคสด่วนให้
ครั้งที่ 3 เวลา 16:00 น. โทรแจ้งอีกครั้งหลังจากไม่ได้รับการติดต่อจากฝ่ายช่าง ทางพนง จะแจ้งเป็นเคสด่วนให้
ครั้งที่ 4 เวลา 19:30 น. โทรแจ้งอีกครั้งเพื่อตามเรื่อง ก็เหมือนเดิม ทางช่างรับทราบเรื่องแล้ว ทางเราจะแจ้งเป็นเคสเร่งด่วนให้
และแล้วครั้งที่ 5 ก็ได้เกิดขึ้นเมื่อเวลา 9:24น. 12 ตค 2559 ก็ยังไม่มีการติดต่อกลับมาแต่อย่างใด รวมเวลาแล้ว 38 ชม ผมเข้าใจทางพนง Call center แต่ผมไม่เข้าใจ 3BB จะไม่มีการแจ้งให้ลค ทราบอนาคตเลยใช่ไหม
โปรดติดตามตอนต่อไป ครั้งที่ 6