Lazadaคะ หนูควรทำไงดีคะ.?

สวัสดีค่ะ วันหนูมีเรื่องอยากปรึกษาค่ะ  (ค่อนข้างยาวหน่อยนะคะ)
หนูได้ไปสั่งซื้อpower bankในLazadaค่ะ
พอเช้ามาได้รับของเสร็จ หนูลองนำมาเสียบแบต
แต่ปรากฎว่าไฟไม่ขึ้นค่ะ เพราะสายชาร์จหนูไม่ดีด้วย
เลยลองกับโทรศัพท์มันติดบ้างไม่ติดบ้าง หนูเลยคิดว่าถ้าลองกับแบตสำรองมันก็ต้องมีไฟขึ้นบ้างสิคะ

เลยโทรสอบถาม เค้าบอกว่าเดี๋ยวจะนำคูปองเงินสดมาทดแทนค่ะ แล้วหนูก็ดีใจค่ะ นึกว่าจะเสียตังฟรีๆ
  
  แต่หนูก็อยากลองให้มันติดนะคะ เสียบอยู่นานสองนาน ปรากฎว่ามันติดค่ะ ไฟขึ้น เพราะหนูเสียบไม่แนนเองค่ะ กลัวมันพังอะค่ะ - -'

หนูควรทำยังไงดีคะ เค้าให้คูปองแทนเงินสดมาให้หนู
หนูเกรงใจมากๆเลยค่ะ งี้เค้าก็เสียตังค์ฟรีให้หนูอะสิ หนูขอโทษๆๆๆ แบบนี้หนูโกงเค้าหรือเปล่าคะ หนูขอโทษจริงๆค่ะ น่าจะรอบคอบกว่านี้ TT