อยากถามการยกเลิกเบอร์ทรู รายเดือน

กระทู้คำถาม

truemove H

เนื่องจากเจ้าของกระทู้ไม่ได้ใช้ซิมของทรูแล้ว เป็นเวลาสี่เดือน เลยได้ไปที่ชอปเพื่อต้องการยกเลิกเบอร์และจะชำระค้างค่าบริการที่เราไม่เคยใช้บริการเลยทั้งค่าโทรและเน็ท แต่ทางพนักงานบอกมาว่ายกเลิกไม่ได้ เพราะสัญญาเบอร์ผูกเป็น1ปี ทำไมถึงเป็นแบบนี้ล่ะค่ะ ทั้งที่เราไม่เคยใช้เบอร์นี้เลย และยังมีจดหมายทวงค่าโทรศัพท์ภายใน 7 วัน ถ้าไม่จ่ายจะดำเนินคดีทางกฎหมาย ตั้งใจจะไปทำเรื่องใหสิ้นเรื่องสิ้นราว แต่ดันไปเจอคำตอบของพนักงานภายใน1ปี ถึงยกเลิกได้ เครียดมากเลยค่ะ