ทำไมใช้บัตรเดบิตธนาคารกรุงเทพกดเงินที่ตู้ ATM ญี่ปุ่นไม่ได้

สวัสดีค่ะ

พอดี จขกท ย้ายมาเรียนต่อที่ญี่ปุ่น แล้วต้องการกดเงินโดยใช้บัตร ATM ของธนาคารกรุงเทพ

คือลองกดทั้ง บัตรแบบเดิมและบัตรแบบ smart card ที่มีชิป ก็กดไม่ได้ค่ะ คือลองกดที่ตู้ 7-11 ก็ไม่ได้ค่ะ

แต่พอลองของ SCB แบบมีชิป สามารถกดได้ค่ะ

ไม่ทราบว่าใครพอจะมีคำแนะนำวิธีแก้ปัญหาอย่างไรดี

ปล บัตรได้ verified by visa เรียบร้อยค่ะ แต่ก่อนมาไม่ได้แจ้งธนาคารก่อน ไม่รู้ว่าเกี่ยวกันรึเปล่า