รบกวนช่วยทางออกให้ผมด้วยครับ รถผมโดนชนท้าย
รถผม : ประกันวิริยะ ชั้น 1 ทุนประกัน 270,000 ฝ่ายถูก
รถคู่กรณี : ประกันอลิอันซ์ ชั้น 3+ ฝ่ายผิด
ศูนย์นิสันแจ้งค่าซ่อมทั้งหมด 255,394 บาท
ทางวิริยะเสนอให้ผม 2 ทางเลือกคือ
1. คืนทุนประกัน 270,000 บาท (รถผมติดภาษีคันแรก 1 แสนบาท และ อีก 4 เดือนจะผ่อนหมด)
2. ซ่อม 70% ราคา 189,000 บาท ส่วนที่เหลือให้ไปเรียกร้องกับ ประกันอลิอันซ์
ช่วงที่ 1 ผมกำลังตัดสินใจอยู่ว่าจะเลือกทางออกใหนดี (คืนทุน หรือ ซ่อม)
ผมได้ปรึกษากับทางประกันวิริยะ ได้ความว่า เลือกซ่อมดีกว่าเพราะเป็นฝ่ายถูกแล้วไปเรียกร้องกับ ประกันอลิอันซ์
ในส่วนต่างที่เหลือ (ประกันวิริยะแนะนำมา) ซึ้งผมได้เขียนจดหมายส่งหา ประกันอลิอันซ์ เล่าเหตุการณ์ทั้งหมด และไปส่งด้วยตัวเองที่ อาคาร CP ส่งเอกสารทั้งหมดที่มีให้
ได้ความว่าจะส่งเจ้าหน้าที่คุมค่าใช้จ่ายส่วนเกินจากวิริยะให้ และผมได้โทรไปเซ็กกับทางศูนย์นิสันแล้วทางเจ้าหน้าที่นิสันบอกว่ามีเจ้าหน้าที่ ประกันอลิอันซ์ เข้ามาคุมราคาแล้ว
ช่วงที่ 2 หลังจากรถซ่อมเสร็จ ประกันอลิอันซ์ แจ้งไม่อนุมัติจ่าย
หลังจากผมเข้าใจว่าผมได้ทำตามกระบวนการที่ถูกต้องแล้ว ศูนย์นิสันแจ้งค่าใช้จ่าย 255,394 บาท
ประกันวิริยะ ชั้น 1 บอกจ่าย 189,000 (ส่วน 66,394 ไปเรียกกับ ประกันอลิอันซ์)
ประกันอลิอันซ์ หลังจากสรุปราคาแล้วได้ส่งเจ้าหน้าไปตรวจสอบอีกรอบ และแจ้งกลับมากับผมว่าประกันอลิอันซ์ ไม่อนุมัติจ่าย 66,394 บาท เนื่อกจากผมทำผิดเงือนไขของประกันวิริยะ เพราะรถผมต้องคืนทุนประกัน ผมก็แอบงงว่าไม่บอกตั้งแต่แรก ตอนส่งเอกสารไปบอกว่าดูแลส่วนที่เหลือจากวิริยะ และส่งเจ้าหน้าที่ไปคุมราคาอีก
ช่วงที่ 3 ความคืบหน้าของการเรียกร้อง
คปภ นัดเจรจา มีหลายทางออกมาเลย
1.วิริยะบอกว่า ทางเขาสามารถจ่ายเต็มได้ แต่ทางวิริยะก็จะต้องไปเก็บ ประกันอลิอันซ์ เต็มจำนวน (เหมือนทางประกันอลิอันซ์ไม่อยากใช้ทางเลือกนี้ อันนี้วิริยะได้ใจมาก)
2.ให้ผมละสิทธิ์การซ่อมประกันวิริยะชั้น 1 แล้วไปเรียกเก็บกับประกันอลิอันซ์ ทั้งหมด (ทางประกันอลิอันซ์ ก็ไม่เลือกทางนี้)
3.ทางประกันอลิอันซ์ จากส่งเรื่องเป็นกรณีพิเศษ เรื่องส่วนต่างค่าซ่อม (ทางประกันอลิอันซ์บอกว่าถ้าทำเรื่องจ่ายส่วนต่างค่าซ่อมแล้ว ไม่ขอเอาค่าเดินทางได้เปล่า ผมก็เลยแจ้งไปว่าคนละครึ่งทางแล้วกัน)
ตอนนี้เหมือนจะเป็นการเลือกในข้อที่ 3 ครับ ต้องมาดูกันอีกทีว่าประกันอลิอันซ์ จะแจ้งอย่างไร
ส่วนทาง คปภ ตรงไปตรงมามากเลยครับ อันนี้ได้ใจมากเลย พูดกันตามความจริง
ข้อมูลเพิ่มเติมคู่กรณีเป็นประกัน 3+ มีทุนคุ่มครองความเสียหายทรัพย์สิน 1 ล้านบาท
ช่วงที่ 4 ตอน คำพิพากษา
รอการ update
สรุปแล้วผมต้องทำอย่างไรครับ
1.ประกันวิริยะ ชั้น 1 ของผมคิดว่าตามเรื่องให้ทั้งหมด เพราะเราเป็นฝ่ายถูก และทำตามคำแนะนำทุกอย่างที่เจ้าหน้าที่วิริยะบอก (
ประกันชั้น 1 ของวิริยะเลยนะ ผมเลือกประกันที่ดีที่สุด แต่ต้องดำเนินการเองทั้งหมด แอบเสียใจกับวิริยะมาก)
2.ประกันอลิอันซ์ ผมได้ส่งเรื่องว่ามีส่วนค่าซ่อมส่วนเกินจากวิริยะ และได้การตอบรับว่าจะคุมราคาต่อจากวิริยะเอง เพราะวันที่รถซ่อมเสร็จ ได้มีการปฏิเสธการจ่ายส่วนเกิน ถ้าคุณไม่แจ้งว่าจะจ่ายหรือคุมราคา ผมคงเลือกทางแรกไปแล้วคือคืนทุน
รบกวนผู้รู้ช่วยชี้ทางสว่างให้ผมด้วยครับ ผมเป็นฝ่ายถูกแต่ต้องกลับมาจ่ายค่าซ่อมเอง ผมว่ามันไม่เป็นธรรมครับ และ รถเราเป็นมีประกันทั้งคู่ ชั้น 1 และ ชั้น 3+
วิริยะชั้น 1 ฝ่ายถูก กับ ประกันอลิอันซ์ ชั้น 3+ ฝ่ายผิด ปฏฺิเสธการจ่ายค่าซ่อม
รถผม : ประกันวิริยะ ชั้น 1 ทุนประกัน 270,000 ฝ่ายถูก
รถคู่กรณี : ประกันอลิอันซ์ ชั้น 3+ ฝ่ายผิด
ศูนย์นิสันแจ้งค่าซ่อมทั้งหมด 255,394 บาท
ทางวิริยะเสนอให้ผม 2 ทางเลือกคือ
1. คืนทุนประกัน 270,000 บาท (รถผมติดภาษีคันแรก 1 แสนบาท และ อีก 4 เดือนจะผ่อนหมด)
2. ซ่อม 70% ราคา 189,000 บาท ส่วนที่เหลือให้ไปเรียกร้องกับ ประกันอลิอันซ์
ช่วงที่ 1 ผมกำลังตัดสินใจอยู่ว่าจะเลือกทางออกใหนดี (คืนทุน หรือ ซ่อม)
ผมได้ปรึกษากับทางประกันวิริยะ ได้ความว่า เลือกซ่อมดีกว่าเพราะเป็นฝ่ายถูกแล้วไปเรียกร้องกับ ประกันอลิอันซ์
ในส่วนต่างที่เหลือ (ประกันวิริยะแนะนำมา) ซึ้งผมได้เขียนจดหมายส่งหา ประกันอลิอันซ์ เล่าเหตุการณ์ทั้งหมด และไปส่งด้วยตัวเองที่ อาคาร CP ส่งเอกสารทั้งหมดที่มีให้ ได้ความว่าจะส่งเจ้าหน้าที่คุมค่าใช้จ่ายส่วนเกินจากวิริยะให้ และผมได้โทรไปเซ็กกับทางศูนย์นิสันแล้วทางเจ้าหน้าที่นิสันบอกว่ามีเจ้าหน้าที่ ประกันอลิอันซ์ เข้ามาคุมราคาแล้ว
ช่วงที่ 2 หลังจากรถซ่อมเสร็จ ประกันอลิอันซ์ แจ้งไม่อนุมัติจ่าย
หลังจากผมเข้าใจว่าผมได้ทำตามกระบวนการที่ถูกต้องแล้ว ศูนย์นิสันแจ้งค่าใช้จ่าย 255,394 บาท
ประกันวิริยะ ชั้น 1 บอกจ่าย 189,000 (ส่วน 66,394 ไปเรียกกับ ประกันอลิอันซ์)
ประกันอลิอันซ์ หลังจากสรุปราคาแล้วได้ส่งเจ้าหน้าไปตรวจสอบอีกรอบ และแจ้งกลับมากับผมว่าประกันอลิอันซ์ ไม่อนุมัติจ่าย 66,394 บาท เนื่อกจากผมทำผิดเงือนไขของประกันวิริยะ เพราะรถผมต้องคืนทุนประกัน ผมก็แอบงงว่าไม่บอกตั้งแต่แรก ตอนส่งเอกสารไปบอกว่าดูแลส่วนที่เหลือจากวิริยะ และส่งเจ้าหน้าที่ไปคุมราคาอีก
ช่วงที่ 3 ความคืบหน้าของการเรียกร้อง
คปภ นัดเจรจา มีหลายทางออกมาเลย
1.วิริยะบอกว่า ทางเขาสามารถจ่ายเต็มได้ แต่ทางวิริยะก็จะต้องไปเก็บ ประกันอลิอันซ์ เต็มจำนวน (เหมือนทางประกันอลิอันซ์ไม่อยากใช้ทางเลือกนี้ อันนี้วิริยะได้ใจมาก)
2.ให้ผมละสิทธิ์การซ่อมประกันวิริยะชั้น 1 แล้วไปเรียกเก็บกับประกันอลิอันซ์ ทั้งหมด (ทางประกันอลิอันซ์ ก็ไม่เลือกทางนี้)
3.ทางประกันอลิอันซ์ จากส่งเรื่องเป็นกรณีพิเศษ เรื่องส่วนต่างค่าซ่อม (ทางประกันอลิอันซ์บอกว่าถ้าทำเรื่องจ่ายส่วนต่างค่าซ่อมแล้ว ไม่ขอเอาค่าเดินทางได้เปล่า ผมก็เลยแจ้งไปว่าคนละครึ่งทางแล้วกัน)
ตอนนี้เหมือนจะเป็นการเลือกในข้อที่ 3 ครับ ต้องมาดูกันอีกทีว่าประกันอลิอันซ์ จะแจ้งอย่างไร
ส่วนทาง คปภ ตรงไปตรงมามากเลยครับ อันนี้ได้ใจมากเลย พูดกันตามความจริง
ข้อมูลเพิ่มเติมคู่กรณีเป็นประกัน 3+ มีทุนคุ่มครองความเสียหายทรัพย์สิน 1 ล้านบาท
ช่วงที่ 4 ตอน คำพิพากษา
รอการ update
สรุปแล้วผมต้องทำอย่างไรครับ
1.ประกันวิริยะ ชั้น 1 ของผมคิดว่าตามเรื่องให้ทั้งหมด เพราะเราเป็นฝ่ายถูก และทำตามคำแนะนำทุกอย่างที่เจ้าหน้าที่วิริยะบอก (ประกันชั้น 1 ของวิริยะเลยนะ ผมเลือกประกันที่ดีที่สุด แต่ต้องดำเนินการเองทั้งหมด แอบเสียใจกับวิริยะมาก)
2.ประกันอลิอันซ์ ผมได้ส่งเรื่องว่ามีส่วนค่าซ่อมส่วนเกินจากวิริยะ และได้การตอบรับว่าจะคุมราคาต่อจากวิริยะเอง เพราะวันที่รถซ่อมเสร็จ ได้มีการปฏิเสธการจ่ายส่วนเกิน ถ้าคุณไม่แจ้งว่าจะจ่ายหรือคุมราคา ผมคงเลือกทางแรกไปแล้วคือคืนทุน
รบกวนผู้รู้ช่วยชี้ทางสว่างให้ผมด้วยครับ ผมเป็นฝ่ายถูกแต่ต้องกลับมาจ่ายค่าซ่อมเอง ผมว่ามันไม่เป็นธรรมครับ และ รถเราเป็นมีประกันทั้งคู่ ชั้น 1 และ ชั้น 3+