สอบถามผู้รู้หน่อยคะ เรื่องซ่อมอู่นอกเครือ (กรุงไทยพาณิชประกันภัย)

เนื่องจากดิฉันได้ประสบอุบัติเหตุแล้วต้องส่งรถไปซ่อมเลือกอุ่นอกเครือ เมือวัน พุธ ที่ผ่านมา อู่ได้แจ้งไปยังศูนย์ประกันภัยKPI เรื่องการคุมราคา
ทางKPI แจ้งมาว่าต้องรอทำราคา 2 อาทิตย์ บอกไม่ได้เพราะคิวยาวต้องทำตามคิว อยากทราบว่า ระยะเวลาที่รอประกันทำราคา
มันนานมากมั้ยคะเพราะทางอุ่ก็บอกต้องซ่อมอี 2-3 อาทิตหลังจากสรุปราคาให้เรา  
ณ ตอนนนี้ทำอะไรไม่ได้มากไปกว่านี้แล้วคะเพราะเราทำประกันกับที่นี่และเกิดอุบัติเหตุแล้วและต้องรับชะตากรรม คือ รอ และรอ

สอบถามเพือพิจารณาว่าควรจะทำประกันที่นี่ต่อหรือต้องเปลี่ยน